Le marché de RingCentral, principalement axé sur les solutions numériques d'engagement client omnicanal, intègre progressivement les enjeux RSE essentiels identifiés pour ce secteur. Les entreprises similaires portent une attention particulière à la gouvernance responsable, la réduction des émissions de gaz à effet de serre, et l'inclusion sociale; elles développent aussi des initiatives en économie circulaire et éducation aux enjeux durables.
Réduction des émissions et engagement carbone
La réduction des émissions de gaz à effet de serre figure parmi les priorités pour près d'un tiers des organisations comparables. Certaines entreprises comme Diabolocom s'attachent à des stratégies visant une diminution réelle des émissions dans leurs opérations, tandis que d'autres comme Odigo privilégient la rationalisation des équipements et la migration vers des infrastructures plus efficientes.
RingCentral a publié un rapport d'impact en 2022 soulignant sa démarche vers la neutralité carbone, notamment pour son bureau au Royaume-Uni. Le groupe a avancé dans la gouvernance ESG et la sensibilisation des parties prenantes, reflétant un engagement concret sur ce volet.
Inclusion sociale et qualité de vie au travail
L'inclusion et l'égalité au sein des ressources humaines sont des enjeux suivis par un quart des entreprises similaires. Par exemple, Zendesk déploie un programme structurant autour de la diversité et l'équité, avec des formations et des actions concrètes.
RingCentral manifeste également un engagement marqué dans ce domaine, avec plusieurs initiatives de soutien social et caritatif menées par ses employés à travers ses différents bureaux mondiaux. Les actions lors des fêtes de fin d'année auprès des enfants défavorisés illustrent une culture d'entreprise attentive à l'impact social.
Gouvernance responsable et sensibilisation durable
Un accent particulier est mis par 30 % des organisations sur la transparence et le suivi des résultats. Elles développent aussi des actions d'éducation aux enjeux durables, notamment dans la formation des dirigeants et la communication des progrès.
RingCentral se distingue par l'organisation d'événements majeurs, tels que la conférence GLOW et le RELX SDG Inspiration Day, qui mobilisent des personnalités reconnues autour des Objectifs de Développement Durable. Ces initiatives illustrent son rôle actif dans la sensibilisation à la transition écologique et sociale.
Économie circulaire et alimentation responsable
La gestion des déchets et l'approvisionnement durable sont des axes adoptés par une minorité d'acteurs du secteur. Certaines entreprises comme js-technology développent des solutions d'éco-recyclage et de réduction des déchets électroniques.
RingCentral agit de son côté dans ses espaces de restauration en réduisant le gaspillage alimentaire via un système innovant, et en favorisant l'achat de produits locaux et durablement issus, avec une attention portée à la qualité et à la provenance.
Synthèse du positionnement RSE de RingCentral
RingCentral présente un positionnement RSE robuste (score global B), mettant en œuvre plusieurs initiatives significatives tant en matière de carbone, d'inclusion sociale, que de gouvernance responsable. Son engagement dans l'éducation aux enjeux durables et les actions locales concrètes le place en bonne position face à ses pairs du secteur.
