Sur le marché de l'intelligence artificielle et du Big Data, les enjeux RSE se concentrent notamment sur la gouvernance responsable, la qualité de vie au travail et l'inclusion, ainsi que la réduction de l'empreinte carbone des activités numériques. Les entreprises du secteur s'efforcent de conjuguer innovation technologique et responsabilité sociétale.
Qualité de vie au travail et inclusion
De nombreuses organisations de ce secteur mettent en œuvre des actions en faveur du respect des droits humains et de la qualité de vie au travail. Par exemple, Zendesk propose des formations, promeut la diversité, lutte contre les inégalités raciales et a obtenu la certification Great Place To Work®. iAdvize se distingue par sa politique anti-harcèlement et ses initiatives solidaires.
DialOnce agit activement dans ce domaine en offrant des formations, en favorisant l'évolution professionnelle, en organisant des événements sportifs et solidaires, et en luttant contre le harcèlement et la discrimination. L'entreprise encourage également la diversité, notamment en termes de parité femmes-hommes.
Gouvernance, éthique et transparence
La gouvernance responsable, incluant l'éthique des affaires et la transparence, est un domaine clé pour les organisations du secteur. Plusieurs entreprises instaurent des comités dédiés, publient régulièrement leurs résultats et s'engagent dans la prévention de la corruption. DialOnce a obtenu la médaille Platinum EcoVadis et un label de reconnaissance pour ses engagements éthiques, publiant un rapport RSE transparent.
Neutralité carbone et réduction des impacts environnementaux
La réduction des émissions de gaz à effet de serre est un enjeu croissant, avec des initiatives telles que l'utilisation d'énergies renouvelables, l'écoconception ou la sobriété numérique. Zendesk, par exemple, a atteint 100% d'énergie renouvelable dans ses bureaux et suit une stratégie climatiquement responsable alignée sur les objectifs de 1,5°C.
DialOnce a réduit son empreinte carbone de 14% depuis 2022 tout en augmentant son activité, illustrant une volonté concrète d'atténuer l'impact environnemental de ses opérations numériques.
Mécénat et engagement sociétal
L'engagement sociétal se manifeste aussi par des initiatives de mécénat. DialOnce a organisé un challenge solidaire avec STRAVA, permettant de récolter des fonds pour une association. Des entreprises similaires s'engagent également dans des dons ou des actions de bénévolat pour renforcer leur impact social.
Positionnement global de DialOnce
DialOnce affiche un positionnement RSE de niveau B, traduisant une communication plus complète que la majorité de ses pairs. Ses actions couvrent plusieurs domaines essentiels, notamment le social et la gouvernance, où elle présente des initiatives claires et structurées.
