Dans les établissements de santé comparables, les enjeux RSE documentés portent notamment sur les conditions de travail et les droits des patients, l’ancrage territorial des soins, ainsi que la maîtrise des consommations et des déchets. Parmi les pairs, 53 % présentent des actions liées à la qualité de vie et aux conditions de travail, et 47 % à l’impact social ou territorial.
Conditions de travail, droits et qualité de l’accompagnement
Les projets d’établissement analysés décrivent plusieurs actions du Centre hospitalier intercommunal du Pays des Hautes Falaises sur ces enjeux. Le service pluridisciplinaire de santé au travail mène des actions de prévention des troubles musculo-squelettiques, de repérage de la pénibilité et de soutien autour des risques psychosociaux.
Les documents mentionnent aussi des visites médicales pour les internes et praticiens, ainsi que des mesures touchant à la restauration et au logement des personnels de garde. Pour les patients, l’établissement a inscrit l’amélioration de l’accueil des personnes en situation de handicap dans son projet, avec une démarche portée par la Commission des Usagers.
En EHPAD, une réflexion pluridisciplinaire est engagée autour de la fin de vie : harmonisation des protocoles, réflexion éthique, collaboration avec les équipes de soins palliatifs et formations. Ces thèmes rejoignent les démarches de qualité et de sécurité des soins présentées par des pairs, comme le GHT Les Collines de Normandie.
Accès aux soins et coopération territoriale
L’ancrage local constitue un autre volet documenté. Le CSAPA travaille avec des acteurs sanitaires, sociaux, éducatifs et judiciaires, et prévoit des échanges réguliers avec des partenaires extérieurs. La Commission de la Jeunesse et de la Cohésion associe également des professionnels de santé et des partenaires locaux à des actions de prévention.
Le projet de télémédecine vise à faciliter l’accès aux soins sur le territoire, notamment pour les EHPAD et les professionnels de santé. Les modalités envisagées comprennent la téléconsultation, la téléexpertise et la télésurveillance. Ces initiatives s’inscrivent dans un domaine présent chez 47 % des organisations comparables.
La mutualisation des achats au niveau du GHT et la coopération avec l’ESAT de Fécamp illustrent aussi une approche partenariale : échanges entre acheteurs et utilisateurs, et volonté de pérenniser les prestations et compétences de l’ESAT. Des organisations comparables documentent également la coordination des parcours de soins, comme le Centre Hospitalier Alpes Léman.
Énergie, eau et mobilités
Les documents de l’établissement présentent une démarche de maîtrise des consommations d’énergie et d’eau. Un travail engagé avec quatre autres établissements normands vise à relancer le management de l’énergie, après l’interruption du suivi d’une démarche initiée selon la norme ISO 50001. Les actions mentionnées comprennent la recherche de solutions moins énergivores.
Une convention avec la Ville de Fécamp et Eaux de Normandie encadre les rejets d’eaux usées et la conformité des réseaux d’assainissement. Le projet de développement durable prévoit également une maîtrise durable de l’eau, de l’énergie et des fournitures. Chez les pairs, 37 % présentent des actions sur les énergies renouvelables ou l’efficacité énergétique.
La rationalisation des déplacements des véhicules logistiques et soignants, le covoiturage et un plan de mobilité sont également décrits. Ces leviers font écho aux démarches de transport durable observées dans le secteur, par exemple au sein du GHT Loire, qui fait évoluer sa flotte et son offre de recharge.
Ressources, déchets et sensibilisation
Le projet d’établissement prévoit d’améliorer le tri des déchets et de développer les achats durables et responsables. Dans les pratiques de nettoyage, l’usage de microfibres et de vapeur est présenté comme un moyen de limiter l’eau et les détergents. Les pairs accordent aussi une place au réemploi, au recyclage ou à la réduction des déchets : 37 % documentent ce domaine.
La sensibilisation apparaît dans plusieurs projets : communication sur le tri et la réduction du papier auprès des étudiants et professionnels, actions de prévention en santé, et diffusion d’informations sur les risques infectieux en EHPAD. Il s’agit d’initiatives décrites dans des projets d’établissement, dont les documents couvrent principalement la période 2020-2024.
Synthèse du positionnement
Le positionnement global de l’établissement est B : les sources analysées présentent une communication RSE plus complète que celle des organisations similaires. Cette appréciation porte sur les informations identifiées dans ces sources, et ne permet pas, à elle seule, de conclure sur l’ensemble des pratiques ou résultats de l’établissement.
