Le secteur hôtelier s’engage progressivement sur des enjeux RSE clés tels que la réduction des impacts environnementaux, la gestion durable des ressources et l’amélioration des conditions sociales. La transition vers une hôtellerie plus responsable inclut des actions sur l’économie circulaire, la préservation de la biodiversité et la qualité de vie au travail.
Gestion environnementale et économie circulaire
Les hôtels similaires investissent souvent dans la réduction des déchets et la promotion du recyclage. Par exemple, The Originals Hotels & Resorts collabore avec des acteurs spécialisés pour optimiser la gestion des déchets et réduire le gaspillage alimentaire.
Best Western France met en œuvre des initiatives pratiques telles que la limitation du plastique à usage unique et des partenariats avec des apiculteurs locaux. Le groupe œuvre également à la sensibilisation des équipes sur les enjeux RSE et mène une politique d'achats responsables via sa plateforme d’évaluation fournisseurs « Zei ».
Transition énergétique et réduction des émissions
Des chaînes comme Cedar Court Hotels Yorkshire s’engagent dans la réduction de leur consommation énergétique par des investissements techniques et l’optimisation des infrastructures.
Best Western France poursuit un plan d’action pour réduire la consommation énergétique de ses établissements, avec des mesures concrètes telles que la régulation des températures, l’extinction de l’éclairage inutile et la formation des équipes lors d’une « Energy Week ». Le groupe a aussi initié des bilans carbone pour établir une trajectoire claire de réduction des émissions, démontrant ainsi une prise en compte progressive des aspects carbones.
Engagement social et gouvernance responsable
Le respect des droits humains et la qualité de vie au travail sont des domaines d’action fréquents dans l’hôtellerie. Outre la diversité et l’inclusion, plusieurs acteurs développent des services d’accompagnement social auprès des collaborateurs.
Best Western France a lancé un service client adapté aux personnes sourdes ou malentendantes, soutient le bien-être animal dans ses approvisionnements et met en œuvre une nouvelle promesse employeur axée sur la formation et l’accompagnement des collaborateurs vers la responsabilité sociétale. Le groupe a renforcé son équipe RSE et insiste sur la sensibilisation aux enjeux de transition durable dans ses établissements.
Sensibilisation aux enjeux et certifications
Les labels environnementaux sont largement utilisés par les hôtels pour structurer leur démarche. Des groupes hôteliers encouragent activement la labellisation et la montée en compétences des salariés.
Best Western France vise à labelliser 75 % de ses hôtels d’ici 2025, avec une part importante déjà labellisée Clef Verte ou Ecolabel Européen. Le groupe propose un accompagnement personnalisé des équipes, incluant des formations, le suivi des critères RSE et le déploiement d’outils dédiés. Ce positionnement correspond à une démarche mesurée et progressive d’intégration des enjeux de durabilité.
Synthèse du positionnement RSE de Best Western France
Best Western France présente une communication RSE complète, se situant dans la partie supérieure des 50 organisations similaires, avec une note globale de A. Le groupe se distingue par ses initiatives structurées en gouvernance responsable, économie circulaire et dimensions sociales, tout en progressant dans la gestion carbone et la transition énergétique.
