Le marché du crédit à la consommation est aujourd’hui marqué par une montée en puissance des enjeux liés à la responsabilité sociétale et environnementale. Les entreprises de ce secteur s’engagent notamment à intégrer des pratiques favorisant la transition écologique, la gouvernance responsable et un impact social positif. Ces enjeux appellent des réponses adaptées à la fois pour réduire l’empreinte carbone, améliorer la qualité de vie au travail et promouvoir une finance durable.
Actions liées à la neutralité carbone et à la transition énergétique
Le secteur finance le développement de solutions pour encourager l’efficacité énergétique, les énergies renouvelables ainsi que la mobilité et les infrastructures durables. Un certain nombre d’organisations proposent par exemple des offres de prêts spécifiquement destinés à la rénovation énergétique, comme Oney Bank ou Cofidis qui accompagnent leurs clients dans ces projets.
Cetelem agit concrètement en proposant des prêts personnels dédiés à des projets éco-durables, accompagnés d’outils de simulation pour aider les clients à évaluer leurs initiatives. L’entreprise encourage aussi les éco-gestes en interne, avec des actions pour réduire ses émissions de gaz à effet de serre et maîtriser la consommation électrique.
Gouvernance responsable et éducation aux enjeux de transition
Parmi les entreprises similaires, la sensibilisation aux enjeux de transition durable est un domaine important, avec des actions telles que la création de formations pour les collaborateurs ou d’ateliers pour des publics externes.
Cetelem fournit un ensemble d’initiatives dans ce domaine : elle développe des programmes d’éducation financière, favorise le lien entre monde éducatif et professionnel via des stages ou ateliers, et promeut l’inclusion numérique en accompagnant demandeurs d’emploi et jeunes. La co-construction avec les clients est aussi encouragée via une communauté dédiée, permettant d’ajuster ses offres selon les besoins.
Engagement social et qualité de vie au travail
Le respect des droits humains, la qualité de vie et les conditions de travail constituent un axe majeur pour les acteurs du crédit à la consommation. Plusieurs entreprises instaurent des labels et programmes pour garantir un environnement inclusif et prévenir les risques psychosociaux.
Cetelem se distingue par la mise en œuvre de labels tels que Great Place To Work, la prévention des violences au travail, le soutien au bien-être des collaborateurs et la promotion de la diversité. Elle accompagne aussi les clients en difficulté financière via un dispositif d’accompagnement budgétaire, ainsi que des actions de mécénat favorisant l’inclusion sociale.
Investissements et mécénat en faveur de la durabilité
Un nombre significatif d’organisations similaires investissent dans des projets d’économie durable ou développent des actions de mécénat écologique et social. Cetelem s’inscrit aussi dans cette dynamique, avec plusieurs initiatives soutenant des associations et mobilisant ses collaborateurs pour des causes sociétales.
Positionnement de Cetelem en responsabilité sociétale
Cetelem présente une communication complète et active sur ses engagements RSE, avec un score global positionné dans la catégorie A. Son action couvre efficacement des domaines stratégiques comme la neutralité carbone, la gouvernance responsable, le social et les investissements durables. Son positionnement est en ligne avec les entreprises les plus engagées de son secteur.
