Sur le marché de la santé en ligne, les enjeux RSE sont principalement axés sur la responsabilité sociale, la gouvernance éthique et la transparence, avec un accent marqué sur l'impact social et territorial. La majorité des organisations s'engagent à réduire les inégalités d'accès aux soins et à promouvoir un système médical plus équitable.
Responsabilité sociale et impact territorial
Deuxième avis agit particulièrement sur l'impact social et territorial, domaine clé pour 28% des acteurs similaires. L'entreprise se distingue par la création d'une plateforme de téléconsultation qui facilite l'accès aux avis médicaux spécialisés, notamment pour les populations en zones sous-dotées et les personnes en situation de handicap. Par ailleurs, la définition claire d'une raison d'être inscrite dans ses statuts traduit un engagement formalisé pour réduire les inégalités sociales dans l'accès aux soins, avec plusieurs initiatives visant à associer les patients aux décisions médicales.
Gouvernance responsable et transparence
La gouvernance responsable est un autre axe fort pour Deuxième avis, avec des démarches relatives à l'éthique des affaires et au suivi des résultats. L'entreprise a obtenu le statut de société à mission, illustrant un engagement à inscrire ses valeurs sociétales dans sa gouvernance. Elle met également en place des indicateurs précis pour mesurer l'efficacité et l'impact de ses services médicaux, avec des collaborations en 2023 avec des Maisons de Santé Pluridisciplinaires et des Centres de Santé pour optimiser la coordination des soins.
Inclusion et égalité dans les ressources humaines
Sur le volet de l'inclusion, Deuxième avis initie des actions concrètes bien que plus limitées par rapport à ses pairs. Tandis que d'autres organisations comme Rofim développent des politiques robustes pour l'égalité professionnelle et le bien-être au travail, Deuxième avis évoque cet axe avec une initiative identifiée, mais sans nombreuses précisions disponibles dans les sources analysées.
Axes environnementaux et économie durable
Contrairement à d'autres acteurs du secteur, Deuxième avis ne communique pas sur des initiatives liées à la neutralité carbone, à la biodiversité, à l'économie circulaire ou aux investissements responsables. Par exemple, VIASANTÉ Mutuelle met en œuvre des stratégies poussées pour réduire les émissions de gaz à effet de serre et exclure les investissements dans les énergies fossiles, illustrant une attention à ces enjeux environnementaux majeurs non documentée pour Deuxième avis.
Synthèse du positionnement RSE de Deuxième avis
Deuxième avis présente une communication RSE plus complète que la moyenne de ses pairs, particulièrement sur les dimensions sociales et de gouvernance, ce qui lui vaut une note globale B. L'entreprise se positionne en acteur engagé dans la réduction des inégalités d'accès aux soins et la transparence de ses pratiques, tout en ayant des marges de progression dans les démarches environnementales et économiques durables.
