Le marché des solutions numériques dédiées à la qualité de l'expérience client intègre croissante des enjeux RSE, notamment autour de la gouvernance responsable, la réduction de l'empreinte carbone, et l'impact social. Une majorité d'organisations similaires se mobilisent notamment sur la réduction des émissions et la transparence dans la gestion responsables.
Engagements en gouvernance responsable et sensibilisation
La gouvernance responsable est un levier clé pour les entreprises du secteur, avec une forte attention portée à la transparence et à l'éthique. Plus de 30% des organisations similaires assurent un suivi rigoureux de leurs résultats ou mettent en œuvre des pratiques contre la corruption.
Hubicus déploie une gouvernance dédiée à sa mission sociétale, incarnée par un comité de mission et l'intervention d'un organisme tiers indépendant garantissant la transparence. L’entreprise organise régulièrement des ateliers et webinaires pour sensibiliser ses collaborateurs et ses parties prenantes aux enjeux durables, illustrés par plus de 15 initiatives de formation comme le « Carbon Literacy » ou la Fresque du Climat.
Impact social et démarche inclusive
Les entreprises similaires priorisent les actions sur la qualité de vie au travail, le respect des droits humains, et l’inclusion des collaborateurs, avec environ un quart d'entre elles engagées sur ces thématiques.
Hubicus a structuré ses engagements sociaux autour d’un plan d’action triennal visant le bien-être, l’inclusion et l'égalité au sein de ses 30 collaborateurs. Des actions récentes incluent la politique de diversité et inclusion basée sur une enquête interne, ainsi que la mise en place d’un processus d’évaluation participatif et inclusif des collaborateurs. Un volet important est également constitué par un mécénat actif, avec des missions probono au service d’associations variées, renforçant son impact territorial.
Transition écologique et gestion des émissions carbone
Sur la gestion environnementale, les initiatives des entreprises du secteur concernent principalement la réduction et la compensation des émissions, la transition vers les énergies renouvelables, et la gestion des déchets, bien que ces domaines soient moins couverts que la gouvernance ou le social.
Pour Hubicus, bien qu'aucune initiative significative liée à la réduction effective des émissions ou à l’économie circulaire n’ait été identifiée parmi les sources analysées, des efforts de sensibilisation sont en cours à travers des ateliers dédiés aux enjeux climatiques et un travail initial pour réaliser un bilan carbone régulier. Cela s’inscrit dans une démarche progressive visant à renforcer la mesure et la réduction des impacts environnementaux.
Synthèse du positionnement RSE de Hubicus
Avec un score global A, Hubicus communique de manière complète et structurée par rapport à ses pairs, notamment grâce à une gouvernance transparente, une forte mobilisation sur la sensibilisation et une implication sociétale concrète. Ses démarches émergentes en matière environnementale annoncent un potentiel de développement dans ce domaine.
