Dans le secteur de la téléassistance, les enjeux RSE principaux se concentrent sur le social et sociétal, ainsi que la gouvernance responsable. Les organisations cherchent à renforcer l'impact social local et à assurer une qualité de service intégrant des valeurs éthiques, en particulier pour les populations vulnérables comme les personnes âgées.
Engagement social et territorial au service des bénéficiaires
Le domaine de l’impact social et territorial est particulièrement souligné par près de la moitié des acteurs du secteur. Ces organisations développent des services adaptés aux besoins spécifiques des personnes fragiles.
Par exemple, des organisations comme ADS de la Côte d'Emeraude accompagnent directement les personnes vulnérables à domicile, tandis que Vitalliance développe des habitats inclusifs pour répondre à ces besoins.
Pour Groupe Présence Verte, nous avons identifié plusieurs initiatives visant à créer des réseaux de solidarité impliquant 20 000 personnes, ainsi que des partenariats locaux afin d’élargir l’offre de téléassistance et de recommander leurs services, ce qui illustre leur présence dans ce domaine.
Promotion de l'inclusion et de l'égalité dans les ressources humaines
L’inclusion et l’égalité dans les ressources humaines représentent un axe important pour 28% des acteurs. Parmi eux, des initiatives comme la mise en place de missions handicap ou l’aménagement des postes de travail favorisent l’intégration.
Pour Groupe Présence Verte, ce thème est identifié parmi les priorités, même si les sources analysées ne détaillent pas encore d’actions publiques spécifiques sur ce sujet.
Pratiques éthiques et gouvernance responsable
Un cinquième des organisations porte attention à l’éthique des affaires et à la lutte contre la corruption, domaine dans lequel Groupe Présence Verte a exprimé un engagement clair.
Elle met notamment en œuvre des pratiques transparentes autour des réseaux de solidarité, avec des consignes claires pour les abonnés et partenaires, ainsi qu’un développement actif de partenariats locaux. Ces démarches contribuent à une gouvernance responsable et ouverte.
Des entreprises similaires comme Vitalliance ont également adopté ce type d’engagement, associant éthique et responsabilité sociale dans leurs missions.
Synthèse du positionnement RSE de Groupe Présence Verte
Groupe Présence Verte affiche un positionnement RSE généralement plus complet que la majorité des entreprises similaires, en particulier sur le volet social et la gouvernance éthique, ce qui lui vaut un score global de B.
