Le secteur de l'aide à domicile pour les personnes âgées et handicapées est marqué par des enjeux RSE importants centrés sur l'impact social et territorial, la qualité de vie au travail, l'inclusion des personnes en situation de handicap, et une gouvernance responsable. Ces dimensions répondent aux attentes croissantes liées à la qualité des services et à la responsabilité sociétale des acteurs.
Engagement social et inclusion au cœur de l'activité
L'impact social et territorial est un domaine majeur pour les entreprises similaires, avec un tiers des organisations impliquées. Cette action vise à renforcer l'autonomie et l'intégration des bénéficiaires au sein de leur environnement.
Vitalliance agit activement en ce sens en proposant un accompagnement personnalisé des personnes en perte d'autonomie, soutenant les aidants familiaux et développant des habitats inclusifs adaptés. Par exemple, l’entreprise a soutenu l’ouverture d’un habitat partagé dans le Lot-et-Garonne et entretient un partenariat avec l’association Comme les Autres pour la sensibilisation autour du handicap moteur.
Les autres acteurs du secteur, tels que Canopée Groupe avec son habitat partagé pour les personnes handicapées, ou AMPER offrant des aides à domicile spécialisées, illustrent ces initiatives d'accompagnement social ancrées localement.
Qualité de vie au travail et respect des droits humains
Le respect des droits humains, la qualité de vie et les conditions de travail représentent un enjeu important suivi par environ un quart des entreprises similaires. Des actions pour valoriser les compétences, améliorer les formations et revaloriser les conditions salariales sont courantes.
Vitalliance manifeste un engagement marqué en développant des formations diplômantes pour ses auxiliaires de vie via Unifadom, en revalorisant les salaires et en mettant en place une classification professionnelle évolutive. Une prime de participation a également été distribuée, tout en offrant un accompagnement professionnel à ses collaborateurs.
Des initiatives similaires sont visibles chez des pairs comme Serenadom, qui établit des chartes garantissant la dignité et l'autonomie des personnes aidées, renforçant ainsi les bonnes pratiques dans le secteur.
Inclusion et égalité dans les ressources humaines
L'inclusion, notamment des personnes en situation de handicap, constitue un axe prioritaire de Vitalliance, qui communique largement sur ce sujet. L’entreprise a institué une Mission Handicap dédiée, signant un accord avec les autorités et syndicats, favorisant l'emploi de travailleurs en situation de handicap et menant des actions de sensibilisation interne.
Plus de 400 collaborateurs bénéficient de mesures d'accompagnement, ce qui se traduit par une augmentation du taux d'emploi conforme aux objectifs fixés. Vitalliance organise aussi des événements sportifs inclusifs, en collaboration avec des associations comme HandiSport, démontrant un engagement concret.
Des entreprises comparables, telles que Auxiliadom, participent également à des actions d'inclusion par le sport, renforçant la cohésion sociale.
Gouvernance responsable et sensibilisation
La gouvernance et la sensibilisation aux enjeux de la transition durable sont aussi abordées par Vitalliance avec des actions dédiées. Par exemple, la Mission Handicap conduit des webinaires et organise des événements pour promouvoir clairement l'inclusion, accompagnés par des ambassadeurs internes pour renforcer la culture inclusive.
Vitalliance a aussi adhéré à la Charte « SAP engagés dans la transition écologique » pour minimiser son impact environnemental, diffusant des bonnes pratiques auprès de ses collaborateurs et bénéficiaires. Cependant, les actions très spécifiques liées à la neutralité carbone restent minoritaires dans ce secteur, y compris chez Vitalliance.
Synthèse du positionnement RSE de Vitalliance
Avec un score global A, Vitalliance se positionne favorablement parmi les 317 entreprises du secteur, présentant une communication RSE riche, notamment sur l'inclusion, l'impact social territorial, et la qualité de vie au travail. Son offre d'initiatives concrètes et documentées témoigne d'une démarche cohérente et active en lien avec les principaux enjeux de son marché.
