Le marché des logiciels dédiés au secteur social et médico-social est marqué par une montée en puissance des enjeux liés à l'impact social et territorial, ainsi qu'à la qualité des services rendus aux publics fragiles. L'intégration du numérique au service de ces accompagnements est centrale, accompagnée d'une attention croissante à la gouvernance responsable et à la gestion des impacts environnementaux, notamment la réduction des émissions de gaz à effet de serre et la sobriété numérique.
Engagements sociaux et impacts territoriaux
Les entreprises du secteur investissent prioritairement dans l'amélioration de l'accompagnement des personnes fragiles et dans la contribution positive à leurs territoires. Ce domaine d'action, privilégié par 20% des acteurs analysés, inclut la promotion de l'autonomie, la lutte contre l'exclusion, et le soutien aux structures médico-sociales.
SociaNOVA déploie plusieurs initiatives concrètes dans ce champ, telles que la participation au projet Canopée qui analyse les données des dossiers usagers pour mieux répondre aux besoins des personnes en situation de handicap. Elle accompagne aussi la digitalisation des établissements via sa solution OGiRYS, favorisant une meilleure coordination et un suivi personnalisé, notamment pour les publics en grande précarité. Parmi ses actions figurent la formation des équipes, le parrainage d'initiatives inclusives comme le restaurant Balafenn, et la participation à des congrès spécialisés, renforçant ainsi son impact territorial.
Gouvernance responsable et sensibilisation à la transition durable
La gouvernance responsable est un axe d'action important des entreprises similaires, avec un focus sur la transparence, l'éthique des affaires et la sensibilisation aux enjeux durables. Sensibiliser les parties prenantes au développement durable est une pratique récurrente dans ce secteur.
SociaNOVA illustre ce volet par son adoption du statut de société à mission, affirmant sa raison d'être sociale et environnementale à travers huit objectifs, y compris la formation continue et la promotion de l'innovation sociale. L'entreprise conduit en interne des actions pour faciliter la transition numérique responsable du secteur et participe activement à des événements nationaux pour diffuser ces enjeux, ce qui correspond aux tendances observées dans le secteur.
Réduction des impacts environnementaux et sobriété numérique
La réduction des émissions de gaz à effet de serre dans les processus industriels et la sobriété numérique sont des priorités émergentes, même si moins souvent développées parmi les entreprises similaires (environ 14%). Ces actions regroupent la maîtrise des consommations énergétiques et l'optimisation des usages digitaux.
Pour SociaNOVA, la sobriété numérique est intégrée via la mise en place d'une infrastructure informatique adaptée, garantissant des équipements modernes et fiables. Cette démarche vise à optimiser la consommation énergétique des services numériques et à assurer une couverture réseau fiable, notamment dans les zones rurales, contribuant ainsi à une meilleure efficience.
Les autres dimensions environnementales telles que la biodiversité, la gestion de l'eau ou l'économie circulaire ne ressortent pas dans les initiatives identifiées pour SociaNOVA, ce qui est cohérent avec la faible représentation de ces sujets dans les pratiques du secteur.
Synthèse du positionnement RSE de SociaNOVA
SociaNOVA se positionne globalement au-dessus de la moyenne des entreprises similaires sur ses enjeux clés, notamment dans l'impact social et la gouvernance responsable. Son score global B reflète une communication relativement complète et des actions engagées dans les priorités identifiées dans le secteur.
À travers ses multiples initiatives, SociaNOVA s'inscrit dans les dynamiques porteuses observées chez des acteurs comme Equasens ou Numa Health, notamment en matière d'impact social et d'engagements publics pour la transition durable.
