Analyse RSE HappyVisio

Sur le marché des services numériques liés à la santé et au bien-être, les enjeux RSE les plus présents parmi les organisations comparables concernent l’impact social et territorial, les conditions de travail et l’inclusion. Le suivi des résultats, la sensibilisation et la mobilité durable figurent aussi parmi les domaines fréquemment abordés. Parmi les 50 organisations analysées, 56 % communiquent au moins une initiative.

Accès aux services et impact social

L’impact social ou territorial est cité par 20 % des organisations comparables. Pour une plateforme proposant des contenus de prévention et des consultations, les initiatives documentées par HappyVisio portent notamment sur les seniors, les aidants, le lien social et l’accès aux ressources de prévention.

• Expérimentation avec des Résidences Autonomie du Nord
• Sondage auprès de 11 400 utilisateurs
• Agrément Entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS)

Les entreprises comparables abordent également l’accès aux soins dans des contextes variés. Rofim, par exemple, décrit des partenariats visant à faciliter l’accès aux soins spécialisés pour des populations ou territoires moins desservis.

Sensibilisation et prévention

La sensibilisation ou l’éducation aux enjeux de transition durable apparaît chez 14 % des comparables. HappyVisio documente ce domaine à travers des conférences en ligne et des actions d’information, en cohérence avec son activité de prévention et de bien-être.

• Conférence sur la protection de la planète et des personnes fragiles
• Contenus sur les applications anti-gaspillage et la seconde main
• Conférence sur le lien social des aidants

Les rapports d’impact 2023-2024 et 2024-2025 décrivent également une démarche de mesure des actions, des retours utilisateurs et des résultats de programmes. Cette publication contribue à rendre visibles les objectifs et les effets étudiés.

Mesure, transparence et accessibilité numérique

Le suivi des résultats et la transparence figurent parmi les domaines d’action de 16 % des organisations comparables. HappyVisio publie ses travaux de mesure d’impact et une déclaration d’accessibilité, qui fait état d’une conformité partielle et d’une auto-évaluation interne.

Les sources analysées décrivent aussi des améliorations progressives de l’accessibilité du site : navigation au clavier, formulaires, textes alternatifs et lisibilité des contenus. Un canal de signalement des difficultés est prévu. Ces éléments sont rattachés aux initiatives recensées en sobriété numérique, sans établir à eux seuls une réduction de l’empreinte environnementale du service.

Positionnement par rapport aux organisations comparables

HappyVisio obtient un positionnement global A : les informations RSE identifiées sur ses supports sont plus complètes que celles communiquées par les entreprises similaires. Cette appréciation porte sur la communication accessible dans les sources analysées, et non sur l’ensemble des pratiques de l’organisation.