Analyse RSE Doctolib

Le secteur de la santé numérique fait face à des enjeux RSE importants, notamment liés à l'impact social, la qualité de vie au travail des soignants, la gouvernance éthique et la réduction des émissions carbone. Les entreprises s'efforcent de concilier accessibilité aux soins, innovation responsable et responsabilité environnementale.

Engagements sociaux et impact territorial

Doctolib développe un impact social solide, avec plusieurs initiatives visant à faciliter l'accès aux soins pour les populations vulnérables et à améliorer la coordination des professionnels de santé. L'entreprise agit par :

• Un partenariat avec Emmaüs Connect pour former au numérique en santé, notamment dans les zones rurales et les hôpitaux
• Des adaptations des outils pour les personnes en situation de handicap et multilingues
• Le déploiement de la plateforme Doctolib Siilo pour améliorer la communication sécurisée entre médecins

Ces actions s’inscrivent dans une démarche plus large d'entreprise à mission, plaçant au cœur de sa stratégie l'amélioration du quotidien des patients et professionnels.

Gouvernance responsable et éthique des affaires

Sur ce volet, Doctolib avance par l'instauration d’un comité de mission indépendant dédié à la supervision des engagements sociaux et environnementaux, associant parties prenantes externes et internes. L’entreprise a déployé un système de signalement éthique digital nommé SpeakUp et intègre une charte éthique pour l’intelligence artificielle qui encadre l’usage de l’IA dans la santé.

Ces dispositifs visent à garantir une gouvernance transparente et responsable, domaines qui comptent parmi les plus structurants dans le secteur, comme le montre la comparaison avec d’autres acteurs.

Actions pour la réduction de l'empreinte carbone

Doctolib a engagé une démarche environnementale mesurée, avec un bilan carbone annuel couvrant les émissions directes et indirectes. La stratégie vise à réduire l’impact carbone de l’entreprise et à sensibiliser ses collaborateurs autour de cette thématique.

Bien que les initiatives en matière de sobriété numérique ou de compensation carbone soient davantage développées chez des acteurs tels que Substances actives, Doctolib s’inscrit dans une dynamique de progrès, en particulier sur la diminution des émissions liées aux services numériques et aux achats.

Synthèse du positionnement RSE de Doctolib

Avec un score global A, Doctolib communique de manière complète et structurée sur ses enjeux RSE, en déployant des initiatives engagées dans les domaines sociaux et éthiques, ainsi que sur la réduction carbone. Cette position distingue Doctolib comme l’un des acteurs les plus présents en matière de RSE parmi les entreprises similaires.