Le secteur de la télémédecine, en plein essor, est confronté à des enjeux RSE majeurs, notamment l'impact social et territorial, la gouvernance responsable avec l'éducation aux enjeux de transition, ainsi que l'intégration des principes d'économie circulaire. Ces axes s'inscrivent dans une logique d'amélioration de l'accès aux soins et de qualité de vie des patients, tout en favorisant une collaboration efficace avec les acteurs locaux et en intégrant une innovation sociale pertinente.
Gouvernance responsable et sensibilisation
Dans le domaine de la gouvernance responsable, la sensibilisation ou éducation aux enjeux de transition durable est un levier majeur pour les organisations du secteur. TokTokDoc déploie plusieurs initiatives dans ce domaine, telles que la formation des infirmières à la télémédecine, l'accompagnement des équipes soignantes et la coordination des acteurs pour la mise en œuvre de projets territoriaux. Un exemple notable est sa collaboration avec l’Hôpital La Porte Verte et l'ARS pour un projet territorial dans les Yvelines, qui vise à optimiser la prise en charge gériatrique par téléconsultation.
Impact social et territorial
L'impact social et territorial représente un enjeu clé pour la majorité des acteurs en télémédecine, avec des initiatives largement centrées sur l'amélioration de l'accès aux soins en zones médicalement sous-dotées. TokTokDoc agit concrètement à travers plusieurs projets, en particulier dans les Ehpad via la mise en place de solutions de téléconsultation assistée, la création d'une Policlinique Mobile, et la collaboration avec SOS Médecins pour la Permanence des Soins. Ces démarches permettent de réduire les hospitalisations et déplacements des patients, tout en améliorant la qualité et la continuité des soins.
Des organisations similaires telles que Medaviz ou le CHR Metz-Thionville s'engagent aussi dans des projets territoriaux innovants, comme le déploiement de parcours de soins coordonnés.
Économie circulaire et nouveaux modèles économiques
Sur le marché, l'économie circulaire inspire des initiatives ciblant la mutualisation des moyens et la promotion de modèles économiques innovants. TokTokDoc intègre ces dimensions en développant 12 initiatives liées aux nouveaux modèles économiques circulaires, en lien étroit avec sa gouvernance et son impact territorial. Toutefois, les actions spécifiques sur la réduction des déchets, le réemploi ou la gestion des ressources ne sont pas identifiées dans les sources analysées, contrairement à d’autres organisations comme le CHU d'Angers qui mène des démarches exemplaires en écoconception et prévention des pollutions.
Synthèse du positionnement RSE de TokTokDoc
Avec un score global B, TokTokDoc présente un positionnement RSE supérieur à la moyenne de ses pairs, particulièrement marqué sur la gouvernance responsable et l’impact social. Ses initiatives mettent l'accent sur l'amélioration de l'accès aux soins et la coordination territoriale par la télémédecine, un domaine dans lequel peu d'organisations affichent un niveau d'engagement comparable.
