
Amélioration de la performance des entreprises en combinant digitalisation, intelligence humaine, émotionnelle et artificielle. Solutions pour la relation client, conseil, innovation, et processus métiers. Services multicanaux, multilingues et multishore.
B
Score d'analyse RSE
L'organisation fait partie du top 20% des organisations les plus engagées, hors top 5%, parmi les organisations qui lui sont comparables.
Directive EmpCo — 27 septembre 2026
Nous avons analysé les sites web de plus de 250 000 entreprises, dont celui de ADM Value, pour en extraire les initiatives RSE et les communications contenant des allégations environnementales à risque.
Score de risque greenwashing + positionnement face à votre secteur
+250 000
Organisations analysées au totalAnalyse par axe
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Méthodologie : Score calculé selon 6 thématiques RSE (Carbone, Biodiversité, Économie circulaire, Investissements durables, Gouvernance, Impact social)
Sources : Données publiques, rapports RSE, initiatives documentées, bases de données officielles
Dernière mise à jour : septembre 2026
Sur le marché de l'amélioration de la performance des entreprises incluant la relation client et les processus métiers, les enjeux RSE portent principalement sur la gouvernance responsable, le social et sociétal, ainsi que sur la réduction de l'impact environnemental. Une partie significative des organisations similaires communiquent des initiatives portant sur la qualité de vie au travail, la transparence et la gestion des émissions carbone.
Les organisations sur ce marché intègrent souvent des pratiques d'éthique et de transparence. Par exemple, TAKOMA déploie une politique RSE formalisée, intégrée à sa stratégie, incluant lutte contre la corruption et suivi des résultats via des évaluations certifiées. ADM Value, pour sa part, dispose de certifications en e-conformité et e-confiance, indiquant une volonté d'adhérer à des standards éthiques reconnus. Elle communique également sur le suivi de ses résultats en matière de gouvernance responsable.
Nombre d'organisations similaires mettent en œuvre des actions sur les droits humains et la qualité de vie au travail. Plusieurs soutiennent les jeunes en insertion professionnelle et encouragent la diversité. Armatis s'engage, par exemple, dans un programme d'accompagnement des jeunes et valorise la diversité via un système de parrainage. En revanche, ADM Value mentionne un axe diversité et inclusion, notamment avec une proportion notable de femmes en direction, mais les sources analysées ne permettent pas d'identifier d'initiatives complètes ou détaillées dans ce domaine.
ADM Value manifeste un engagement clair dans le mécénat social par son soutien continu à l'orphelinat Bel Air à Madagascar. Cet engagement pérenne se traduit par le financement des besoins essentiels des enfants, des actions éducatives et sociales dans un contexte marqué par la pauvreté. Ce type d'initiative est un exemple concret dans le panel d'organisations analysées, où le mécénat est un levier apprécié pour l'impact social et territorial.
Bien que les démarches d'économie circulaire ou de réduction directe de l'empreinte carbone soient peu répandues sur le marché, ADM Value agit pour limiter les impacts liés à la mobilité par la promotion d'alternatives durables et la transition de sa flotte vers des véhicules moins polluants. Elle œuvre aussi sur l'efficacité énergétique des solutions numériques, un domaine moins abordé par ses pairs mais en phase avec les enjeux croissants du numérique responsable.
ADM Value présente une communication RSE globale mieux développée que la moyenne, avec un score B. Elle se distingue par des certifications en gouvernance éthique, un mécénat social structuré, et des engagements dans la mobilité durable et le numérique responsable. Toutefois, certaines thématiques fortement relayées par ses pairs, notamment celles liées au social et sociétal, restent peu documentées dans les sources disponibles.
Organisations leaders
Amicio
B
Amicio est un leader de la relation client externalisée, offrant des services complets couvrant l'ensemble du parcours client. Cela inclut l'acquisition, la rétention, la fidélisation, la gestion de l'e-réputation, les médias sociaux, le SAV, l'assistance technique, le KYC, la lutte contre la fraude, l'optimisation du poste client, le recouvrement amiable, la recette informatique, l'onboarding et l'assistance applicative. L'entreprise se distingue par son approche innovante, personnalisée et centrée sur l'humain, avec une production 100% française.
Centre Relations Clients
B
Gestion de la relation client, externalisation de l'accueil téléphonique, gestion des leads, études et sondages, formations, et solutions cloud pour les centres de contact. Services spécialisés pour le secteur automobile.
Armatis
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Armatis est une entreprise spécialisée dans l'externalisation des processus métiers (BPO) et la gestion de l'expérience client. Elle propose des services de centres de contact, de conseil en relation client, de gestion de la satisfaction client, et de développement de solutions logicielles et digitales. L'entreprise utilise des technologies avancées, notamment l'intelligence artificielle, pour améliorer la qualité des interactions clients et optimiser les processus métiers.
Initiatives identifiées chez les leaders
Accompagnement des collaborateurs atteints de cancer pour maintien emploi
“Armatis a signé en 2018 la Charte Cancer & Emploi ...” - ArmatisRecrutement inclusif basé sur compétences et savoir-être
“Amicio a développé une politique de recrutement in...” - AmicioVision humaine et durable des métiers des centres d'appels
“Amicio s’est engagée à porter une vision plus huma...” - Amicio54% des organisations similaires communiquent sur les enjeux RSE
+267 initiatives collectées parmi 50 organisations similaires
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