Le marché du télésecrétariat médical est actuellement sensible aux enjeux RSE, notamment en matière d'impact social et territorial. Moins de 20 % des organisations dans ce secteur affichent des initiatives documentées, ce qui met en lumière l'importance croissante de ces dimensions dans la gestion des services liés à la santé et au soutien médical.
Impact social et territorial : soutien aux zones rurales
Le télésecrétariat médical stc technologie agit principalement sur l'impact social et territorial en facilitant l'accès aux services médicaux dans les zones rurales via une gestion externalisée des appels et rendez-vous. Cette initiative contribue à pallier les difficultés d'embauche rencontrées dans ces territoires, ce qui est un enjeu partagé par d'autres acteurs du secteur.
D'autres entreprises comme Medaviz étendent cet impact social en proposant des téléconsultations dans des maisons de retraite ou des services de dépistage, illustrant l'intérêt porté à la qualité de vie et à l'accès aux soins.
Gouvernance et éthique des affaires dans le secteur
Les sociétés similaires mettent en avant des démarches d'éthique des affaires, notamment en encadrant la pratique médicale et en assurant la transparence dans leurs services. Par exemple, Medaviz veille à éviter les abus liés aux téléconsultations et respecte les critères de remboursement, contribuant ainsi à une gouvernance responsable.
Pour sa part, le télésecrétariat médical stc technologie n'a pas communiqué d'initiative spécifique sur ces axes éthiques ou de gouvernance responsable dans les documents analysés, bien que ces thématiques soient souvent évoquées dans le secteur.
Engagement environnemental peu apparent dans les activités
Contrairement à plusieurs acteurs comme le CHU d'Angers qui développent des actions concrètes pour réduire leur empreinte carbone (chaufferie biomasse, réduction des déchets), le télésecrétariat médical stc technologie n'a pas encore communiqué d'initiatives en lien avec la neutralité carbone, l'économie circulaire ou la préservation de la biodiversité.
Les services externalisés de gestion et la nature numérique de leur activité limitent probablement ce type d'enjeux, mais cela reste une dimension à suivre dans leur communication future.
Synthèse du positionnement RSE
Avec un score global RSE positionné en B, le télésecrétariat médical stc technologie communique de manière plus complète que la plupart de ses pairs, en particulier sur l'impact social et territorial. Cependant, l'absence d'initiatives documentées sur les autres axes demeure une différenciation notoire, caractéristique de nombreuses petites structures de ce secteur.
