Analyse RSE Arenametrix

Le marché des plateformes CRM et marketing pour les organisateurs d'événements culturels et sportifs est marqué par des enjeux croissants liés à la réduction de l'empreinte environnementale, à la responsabilité sociale et à l'éthique. Les entreprises du secteur travaillent à limiter l'impact carbone de leurs activités numériques, à promouvoir des pratiques inclusives, et à assurer une gouvernance transparente.

Actions pour la réduction de l'empreinte carbone et la sobriété numérique

Arenametrix se distingue par un ensemble d'initiatives concrètes visant à limiter les émissions de gaz à effet de serre liées à ses activités. Parmi celles-ci, on peut citer :

• Le pilotage d'un projet interne pour réduire les déplacements, privilégier le train et favoriser des fournisseurs locaux.
• La promotion d'une utilisation raisonnée de la vidéo dans les campagnes digitales, pour éviter un usage excessif aux impacts élevés.
• La mise en place d'une politique de gestion des contacts inactifs pour réduire l'envoi d'emails inutiles.

Ces actions sont complétées par une charte de voyage responsable, le prolongement de la durée de vie des équipements grâce au 'Bring Your Own Device', et l'utilisation de serveurs alimentés majoritairement par de l'énergie renouvelable.

Engagements dans la gestion responsable des données et optimisation des campagnes CRM

La maîtrise de la sobriété numérique est une priorité affichée avec des mesures telles que :

• L'optimisation des newsletters pour en réduire le poids et l’empreinte carbone.
• La recommandation d’utiliser le SMS, dont l'empreinte est bien moindre, pour les communications urgentes.
• La sensibilisation des utilisateurs à la suppression des emails après lecture et la facilitation de la désinscription.

Ces pratiques s'alignent avec celles observées chez des acteurs comme Sarbacane qui mène une démarche similaire de réduction d'impact digital et d'éducation aux enjeux durables.

Pratiques autour de la gouvernance responsable et de l'éthique

Si le score de gouvernance d'Arenametrix est plus discret, l'entreprise a toutefois développé des valeurs fortes orientées vers l'éthique des affaires et la responsabilité sociale, notamment :

• Un socle de valeurs communes incluant solidarité, inclusion et sobriété environnementale.
• Un projet d'évaluation de son impact social et environnemental, avec un bilan carbone réalisé.

Cette approche rejoint partiellement les initiatives repérées chez d'autres acteurs tels que Jellyfish, qui intègrent la lutte contre la corruption et la transparence dans la gouvernance.

Gestion des déchets et économie circulaire

Concernant l'économie circulaire, Arenametrix favorise le réemploi et la réduction des déchets, notamment par :

• La prolongation de la durée de vie des équipements informatiques via la maintenance et l'achat de matériel reconditionné.

Cette initiative est encore peu répandue globalement sur le marché, où la majorité des entreprises étudiées n'ont pas formalisé d'actions précises dans ce domaine.

Positionnement global de Arenametrix dans son marché

Arenametrix affiche une communication RSE qui est plus complète que la plupart des entreprises comparables, avec un score global B. Ses efforts sont particulièrement visibles sur les enjeux carbone et la sobriété numérique, où elle propose plusieurs initiatives actives et en cours de déploiement.