Le marché des plateformes de marketing relationnel fait face à des enjeux RSE liés notamment à la réduction de l'empreinte carbone numérique, la sobriété dans la gestion des campagnes, et la qualité des conditions de travail. La protection de la biodiversité, les pratiques d'économie circulaire et la gouvernance responsable émergent également parmi les attentes du secteur.
Actions liées à la réduction de l'empreinte carbone et sobriété numérique
La sobriété numérique est un enjeu clé, avec de nombreuses entreprises développant des outils pour diminuer l’impact environnemental des campagnes email et optimiser la consommation énergétique. Parmi elles, Dolist propose un compteur d’empreinte carbone et des outils pour réduire les envois inutiles, tout en obtenant des labels reconnus.
Idfuse déploie plusieurs initiatives en ce domaine avec un compteur carbone intégré à sa plateforme pour estimer les émissions des campagnes emailing. Elle accompagne ses utilisateurs via des guides et conférences, sensibilisant aussi ses collaborateurs à la mobilité douce et à une gestion responsable des déchets. L’entreprise utilise des serveurs écologiques alimentés à 100 % par des énergies renouvelables, contribuant ainsi à limiter son impact environnemental.
Engagements en faveur de pratiques durables et locales
Les organisations similaires encouragent souvent le réemploi, la réduction des déchets, et des coopérations territoriales. Simple CRM, par exemple, propose des modèles économiques circulaires et réduit les déchets générés par ses activités.
Idfuse s’inscrit également dans cette dynamique en éliminant la production de goodies promotionnels, redirigeant ce budget vers le soutien à l’association Mountain Wilderness. Elle collabore avec des structures locales comme Solenciel pour le nettoyage de ses locaux et privilégie l’achat de produits bio et locaux. Ces actions témoignent d’un ancrage territorial et d’un effort vers une économie plus circulaire au sein de l’entreprise.
Conditions de travail et sensibilisation aux enjeux de transition durable
La qualité de vie au travail et la sensibilisation aux enjeux RSE comptent parmi les priorités identifiées dans le secteur. Simple CRM initie des programmes pour la prévention des risques professionnels et la promotion d’un environnement inclusif.
Idfuse, de son côté, formalise une politique de bienveillance favorisant la communication et l’écoute. Elle expérimente la semaine de 4 jours afin d'améliorer le bien-être de ses salariés. Par ailleurs, son engagement dans la sensibilisation aux impacts environnementaux du numérique se traduit par des conférences et outils pédagogiques destinés à ses partenaires.
Synthèse du positionnement RSE d’Idfuse
Idfuse affiche un positionnement RSE bien développé au regard de ses pairs, notamment dans les domaines de la sobriété numérique et de la réduction des émissions carbone. Avec un score global A, elle communique de manière plus complète que la majorité des entreprises similaires sur ses engagements.
