Le secteur du recouvrement de créances est confronté à plusieurs enjeux RSE, principalement liés à une gestion éthique des relations clients, à la transparence des pratiques, et à l'amélioration des conditions de travail. La gouvernance responsable et les aspects sociaux et sociétaux sont ainsi au cœur des préoccupations des entreprises de ce marché.
Gouvernance responsable : éthique et transparence au cœur des pratiques
La majorité des entreprises similaires a développé des démarches pour renforcer l'éthique des affaires et la transparence, éléments clés dans un secteur sensible comme celui du recouvrement.
Par exemple :
- EOS France a obtenu des certifications ESG reconnues
- iQera a établi une politique RSE claire pour guider ses actions
- EOS France adhère au Pacte mondial des Nations Unies pour un engagement global
Groupe CFO agit également sur ce volet en mettant en place une politique de transparence, notamment par une tarification claire et un suivi en ligne des dossiers. Cette initiative reflète une volonté d'intégrer des pratiques responsables au cœur de son activité.
Social et sociétal : respect des droits humains et qualité de vie au travail
Plusieurs acteurs du secteur s'engagent à promouvoir un environnement inclusif et respectueux des droits sociaux, cela inclut l'amélioration des conditions de travail et des programmes d'insertion.
Initiatives observées chez les pairs :
- Concilian soutient l'insertion professionnelle via une académie dédiée
- Des entreprises développent des politiques d'égalité des chances dans leurs ressources humaines
- Des programmes favorisent un impact social et territorial positif
Groupe CFO a abordé ces enjeux en agissant sur le respect des droits humains et la qualité de vie au travail, bien que les détails spécifiques liés à des initiatives concrètes ne ressortent pas clairement dans les sources disponibles.
Neutralité carbone et autres enjeux environnementaux
En comparaison, les initiatives liées à la neutralité carbone ou à la biodiversité restent rares dans ce secteur, avec moins de 10% des acteurs engagés. Des sociétés présentes sur le marché développent des démarches de réduction des émissions et des infrastructures durables.
Groupe CFO ne fait pas état dans ses sources publiques d'actions sur ces axes, ce qui est conforme à la tendance générale observée.
Positionnement global de Groupe CFO dans son marché
Avec un score RSE positionné à B, Groupe CFO communique de manière globalement plus complète que la majorité de ses pairs, notamment sur les axes de gouvernance responsable et social. Sa politique de transparence sur la gestion des créances illustre un engagement en phase avec les attentes sectorielles.
