Analyse RSE Aircall

Le secteur des logiciels de téléphonie cloud, comme celui d'Aircall, présente plusieurs enjeux RSE, notamment en matière sociale, de gouvernance responsable et d'impact environnemental. Les entreprises du secteur s'engagent de plus en plus sur les questions d'inclusion, de qualité de vie au travail, et de transparence dans leur gouvernance.

Engagement social et sociétal dans l'industrie du logiciel

Ce domaine est particulièrement valorisé par les organisations similaires. Elles concentrent leurs efforts sur le respect des droits humains, l'amélioration de la qualité de vie et des conditions de travail, ainsi que sur l'inclusion et l'égalité au sein des ressources humaines.

Par exemple, Zendesk a mis en place une politique d’accessibilité visant à améliorer les pratiques d’embauche inclusives et a obtenu la certification Great Place To Work® soulignant la qualité de son environnement de travail. iAdvize agit via des chartes anti-harcèlement et des partenariats pour améliorer la diversité.

Aircall a initié des actions dans ce domaine, notamment en suivant des indicateurs de diversité et d'inclusion pour mesurer les progrès et en développant une culture d'inclusion encourageant l’égalité des chances et la participation de tous les collaborateurs.

Gouvernance responsable et éthique

Les entreprises du secteur intègrent souvent des mécanismes de suivi des résultats, de transparence et de lutte contre la corruption pour asseoir la confiance des parties prenantes.

ViaDialog ou Diabolocom déploient des politiques RSE engageantes avec des rapports RSE et des évaluations externes comme EcoVadis. Zendesk s’est dotée d’un comité dédié à la gouvernance environnementale et à la supervision des risques climatiques, renforçant sa transparence.

Pour sa part, Aircall communique sur une politique en faveur de l’éthique des affaires et lutte contre la corruption, marquant une prémisse d’engagement dans la gouvernance responsable, mais les initiatives documentées restent limitées dans les sources analysées.

Neutralité carbone et initiatives environnementales

Le secteur n’a pas encore massivement adopté d’initiatives en matière de neutralité carbone, bien que certaines entreprises se démarquent avec des stratégies de réduction des émissions, d’énergies renouvelables et de compensation.

Zendesk, par exemple, utilise 100% d’énergie renouvelable dans ses bureaux et a mis en œuvre un plan de décarbonation conforme aux standards internationaux, tandis que Sidetrade combine réduction et compensation carbone.

Dans les sources analysées, aucune initiative concrète n’a été identifiée pour Aircall sur ces aspects environnementaux, laissant une marge pour le développement à venir dans ce domaine.

Synthèse du positionnement RSE d'Aircall

Avec une note globale B, Aircall présente une communication plus complète que la majorité de ses pairs sur les enjeux sociaux et de gouvernance, particulièrement dans l’inclusion et l’éthique. Toutefois, les efforts dans la neutralité carbone et les pratiques environnementales ne sont pas encore visibles dans ses communications.