Sur le marché des services de paiement globaux, les enjeux RSE se concentrent principalement sur la gouvernance responsable, la neutralité carbone, et les aspects sociaux et sociétaux. Les entreprises du secteur investissent dans des pratiques durables pour répondre à un contexte croissant d'exigence en matière d'éthique, de respect des droits humains, et de réduction de l'empreinte environnementale.
Engagements en matière de gouvernance responsable
La gouvernance responsable est un axe central pour les organisations similaires, avec des initiatives portant sur l'éthique des affaires, la lutte contre la corruption, ainsi que la gestion des risques via des politiques d'achats responsables. Par exemple, quelques entreprises s'engagent à améliorer la transparence de leurs résultats et leur suivi.
Worldline se distingue par un nombre important d'initiatives en éthique des affaires et politiques d'achats responsables. L'entreprise a mis en place une charte pour des pratiques d'approvisionnement durables, accompagnée d'un processus de diligence raisonnable des fournisseurs. Le programme Trust 2025 illustre son engagement à promouvoir des pratiques durables et à suivre ses résultats, appuyé par des communications régulières autour de ces thèmes.
Actions sur la neutralité carbone et réduction des émissions
La neutralité carbone demeure un enjeu majeur, avec une douzaine de pourcents d'organisations concentrant leurs efforts sur la réduction des émissions de gaz à effet de serre (GES) dans leurs processus industriels. Certaines entreprises, comme Edenred, affichent des objectifs précis et ambitieux, intégrant la méthodologie Science Based Targets initiative pour atteindre la neutralité carbone à horizon 2050.
Worldline adopte une approche proactive avec 13 initiatives, notamment par son programme Trust 2025, visant à réduire son impact climatique. L'entreprise participe activement à l'accompagnement de ses clients, notamment en proposant des solutions de paiement dédiées aux stations-service et bornes de recharge électrique, contribuant ainsi indirectement à la décarbonation.
Enjeux sociaux et inclusion dans les ressources humaines
Les dimensions sociales et sociétales, telles que le respect des droits humains, la qualité de vie au travail, et l'inclusion dans les ressources humaines, retiennent aussi l'attention d'une part significative d'organisations. Par exemple, avem-groupe œuvre à améliorer les conditions de travail et favorise l'inclusion des personnes en situation de handicap.
Worldline développe des actions visant à renforcer l'égalité des sexes et la diversité, avec un focus sur la représentation féminine et la suppression des écarts de rémunération, cependant, au regard des sources analysées, ces initiatives semblent encore en phase de planification.
Mécénat et innovation pour la transition durable
Un tiers des entreprises similaires s'impliquent dans le soutien à des causes écologiques ou sociales via le mécénat, ainsi que dans le financement de l'innovation et de la recherche verte. Par exemple, Worldline s'associe à HEC Paris pour une chaire explorant l'avenir des paiements, mettant en avant l'innovation responsable. Par ailleurs, l'offre commerciale pour les dons caritatifs illustre un engagement sociétal concret.
Positionnement global de Worldline
Worldline affiche une communication RSE plus complète que la majorité de ses pairs, justifiée par son score global A. L'entreprise présente des initiatives approfondies notamment en gouvernance et neutralité carbone, avec des engagements progressifs en matière sociale et d'économie circulaire. Son positionnement témoigne d'une volonté d'intégrer la responsabilité sociétale dans son modèle d'affaires.
