Le marché des services à la personne se caractérise par des enjeux RSE axés principalement sur l'impact social et territorial, la qualité de vie au travail et l'inclusion. Les organisations œuvrent à améliorer l'accompagnement des publics fragiles tout en promouvant un environnement de travail éthique et respectueux des collaborateurs.
Engagements sociaux et sociétaux majeurs
L'impact social et territorial représente une priorité pour les acteurs du secteur, avec près de 40 % d'entre eux proposant des initiatives concrètes. Ces actions visent à soutenir le maintien à domicile, créer du lien social et favoriser l'inclusion. Domicile 90 développe plusieurs projets dans ce domaine, notamment un service de télé-assistance et des actions culturelles telles que le projet théâtral "Géronte au Logis" pour rapprocher jeunes retraités et personnes âgées. Ces initiatives s'inscrivent dans un engagement clair pour le bien-être des bénéficiaires.
Respect des droits humains et qualité de vie au travail est une autre thématique importante, partagée par près de 30 % des organisations similaires. Domicile 90 répond à cette attente par la mise en place d'un baromètre social dématérialisé visant à mesurer la satisfaction des salariés, témoignant d'une volonté d'amélioration continue des conditions de travail.
Gouvernance responsable et coopération
Les enjeux de gouvernance responsables, bien que moins largement abordés, restent présents, notamment autour de l'éthique des affaires et la lutte contre la corruption. Domicile 90 communique un engagement sur ces principes, avec une initiative identifiée en ce sens. Par ailleurs, l'entreprise participe à la coopération avec la recherche sociale, un axe développé par une minorité d'acteurs mais porteur de valeur ajoutée.
En comparaison, certaines organisations telles que AMFPAD déploient des projets d'habitat partagé, tandis que Eliad propose des formations spécialisées aux aidants, illustrant la diversité des démarches sur ces axes.
Neutralité carbone et économie circulaire : des axes moins développés
Le secteur montre actuellement une faible mobilisation sur les questions environnementales comme la neutralité carbone, la biodiversité ou l'économie circulaire. Cette tendance se confirme pour Domicile 90, pour lequel aucune initiative spécifique n’a été identifiée dans les sources analysées. Certaines associations, comme domidom, proposent en revanche des actions sur l'efficacité énergétique ou le recyclage, illustrant le potentiel de développement pour l'ensemble du secteur.
Positionnement global de Domicile 90
Domicile 90 présente un positionnement RSE global plutôt favorable (note B), témoignant d'une communication plus complète que la moyenne sur les enjeux sociaux et de gouvernance. Son engagement est particulièrement visible sur l'impact social et la qualité de vie au travail, domaines clés du secteur, même si les aspects environnementaux n'ont pas été identifiés dans les sources analysées.
