Le secteur des télécommunications et de la transformation digitale s'inscrit dans un contexte où les enjeux de responsabilité sociétale (RSE) se structurent autour de plusieurs axes clés : la gouvernance responsable, le social et sociétal, l'économie circulaire et la gestion carbone, parmi d'autres. Ces axes traduisent l'impératif d'intégrer la durabilité et l'éthique dans les pratiques d'entreprise.
Gouvernance responsable et transparence
La gouvernance demeure un enjeu majeur pour les entreprises du secteur. Setelia affiche un positionnement avancé avec une forte dynamique notamment sur l'éthique des affaires et le suivi des résultats. L'entreprise est signataire du Pacte Mondial des Nations Unies depuis 2018 et a obtenu une distinction EcoVadis Gold pour quatre années consécutives, illustrant une gestion RSE reconnue.
Setelia a développé un Système de Management Intégré Responsable aligné avec les normes ISO 26000, 9001, 14001 et 27001, garantissant la conformité et la performance sur ces volets essentiels. Cela inclut des processus certifiés sur deux sites en France, audités régulièrement par AFNOR.
Engagement social et inclusion
Sur les questions sociales, Setelia s'investit dans le respect des droits humains et la qualité de vie au travail. L'entreprise promeut activement la diversité via la Charte de la Diversité, avec des mesures concrètes telles que la publication d'un index d'égalité professionnelle femmes-hommes (note de 87/100 en 2024) et des dispositifs pour l'inclusion des personnes en situation de handicap.
Les actions portent également sur la prévention des risques professionnels et le dialogue social, témoignant d'un environnement de travail attentif aux collaborateurs, en cohérence avec les bonnes pratiques observées chez des pairs comme Celeste.
Transition environnementale et économie circulaire
Concernant l'économie circulaire et l'environnement, Setelia a initié une stratégie environnementale englobant la réduction de la consommation énergétique, la gestion des déchets et la promotion d'achats responsables. Toutefois, les initiatives directement liées à la réduction des émissions de gaz à effet de serre restent à développer, contrairement à plusieurs acteurs du secteur qui déploient des plans détaillés de décarbonation.
Par exemple, certains pairs comme Orange Business mettent en œuvre des programmes certifiés ISO 14001 et des objectifs ambitieux de réduction carbone intégrés dans leur stratégie d'entreprise. Setelia ne communique pas encore sur des engagements chiffrés ou programmes spécifiques similaires.
Sensibilisation et sobriété numérique
La sobriété numérique figure parmi les domaines d’action où Setelia agit avec cinq initiatives recensées. L'entreprise combine certifications et bonnes pratiques dans son système de management intégré pour promouvoir un usage responsable des technologies numériques. Cette approche s'inscrit dans une tendance croissante observée dans le secteur en faveur d'un numérique durable.
Ces efforts s’accompagnent également de sensibilité envers les enjeux sociétaux liés à la transformation digitale, participant à la diffusion d'une culture RSE auprès des collaborateurs, similaire à des initiatives menées chez plusieurs acteurs sectoriels.
Positionnement global de Setelia
Au regard des communications RSE des entreprises similaires, Setelia présente un positionnement global de niveau B, témoignant d'une communication plus complète que la majorité de ses pairs. L'entreprise se distingue particulièrement sur le plan de la gouvernance responsable et du social tout en engageant une dynamique progressive en économie circulaire et sobriété numérique. Cette position est valorisée par la continuité des certifications et les engagements clairs affichés dans ses rapports et sur son site.
