Le marché des services numériques et de la transformation digitale est aujourd'hui confronté à des enjeux RSE majeurs, notamment liés à la réduction de l'empreinte carbone, à la sobriété numérique, ainsi qu'à la responsabilité sociale et sociétale dans les pratiques RH. À l'échelle sectorielle, ces organisations développent des politiques intégrées pour répondre à des attentes croissantes en matière de développement durable et d'éthique.
Actions en matière de réduction des émissions carbone et d'efficacité énergétique
Le secteur met un accent fort sur la réduction des gaz à effet de serre, avec des initiatives ciblant la mesure fine et la diminution des émissions sur les scopes 1, 2 et 3. Plusieurs entreprises adoptent des plans stratégiques ambitieux en ce sens.
Orange Business a déployé un programme structuré, Green Act, qui intègre la réduction de l'empreinte carbone par des méthodes robustes de calcul et des objectifs alignés sur ceux du groupe Orange, visant une baisse de 45 % d’ici 2030 et la neutralité carbone en 2040. Ce programme comprend :
- Une approche Net Zero avec des méthodologies « top-down » et « bottom-up »
- Amélioration de l'efficacité énergétique appuyée par la certification ISO 14001
- Recours accru aux énergies renouvelables et promotion de la mobilité durable
Par ailleurs, Orange Business s'engage dans des actions d'éco-conception pour réduire l'impact environnemental de ses produits et services, notamment via des outils d'estimation carbone intégrés et des offres à faible impact, qui rejoignent des bonnes pratiques similaires observées chez des acteurs comme Open.
Engagement social : inclusion et égalité dans les ressources humaines
Le secteur consacre une part importante de ses démarches RSE à l'inclusion et à l'égalité dans les pratiques RH. Des programmes diversifiés privilégient notamment l'égalité professionnelle et la diversité.
Orange Business a développé des initiatives concrètes en faveur de l'égalité des chances et de la diversité, telles que :
- Les programmes « En Avant Toutes ! », « Women Up » et « Hello Women » pour l'égalité de genre et la formation des femmes aux métiers du numérique
- Le support à la neurodiversité via le programme Neuroteam
- Un collectif interne nommé Handicapable dédié aux personnes en situation de handicap
L'entreprise a obtenu le label GEEIS dans plusieurs entités, témoignant d'un engagement formalisé, conforme aux tendances sectorielles portées par des entreprises telles que VISEO.
Gouvernance responsable, transparence et suivi des performances
La rigueur dans la gouvernance, la transparence dans la communication et le suivi des résultats sont des composantes récurrentes auprès des organisations comparables.
Orange Business adopte des standards élevés, avec des certifications telles que EcoVadis, CDP, ISO 14001 et une validation de ses objectifs par la Science Based Targets initiative. L'entreprise assure une publication régulière de ses rapports RSE, intégrés dans sa stratégie globale « Lead the Future » et respecte des cadres réglementaires européens comme la CSRD. Ces démarches facilitent le dialogue avec les parties prenantes et illustrent un positionnement cohérent par rapport aux meilleures pratiques observées dans le secteur.
Economie circulaire et gestion durable des ressources
La promotion de l'économie circulaire figure parmi les priorités pour limiter les déchets électroniques et prolonger la durée de vie des équipements.
Orange Business œuvre dans ce domaine via :
- La collecte, réparation et réutilisation des biens IT et réseau
- La mise en place d'achats responsables
- Le développement du recyclage pour ses propres usages et ceux de ses clients
Ces actions sont en cohérence avec la progression observée dans le marché, même si la maturité varie selon les entreprises. À titre d'illustration, des acteurs comme VPEX-IT ou Cyllene mènent également des travaux significatifs sur ce volet.
Synthèse du positionnement RSE de Orange Business
Au regard des données analysées, Orange Business se situe dans une dynamique d'engagement avancée, exprimée par un score global B. L'entreprise communique de manière détaillée sur des enjeux majeurs comme la réduction des gaz à effet de serre et l’inclusion RH, dans un cadre certifié et structuré, s'alignant favorablement par rapport à ses pairs.
