Le secteur des services de propreté et maintenance fait face à des enjeux majeurs en matière de responsabilité sociétale et environnementale, notamment la gestion des pollutions, la qualité de vie au travail, l'inclusion sociale et l'économie circulaire. La communication RSE des acteurs du marché reflète une attention croissante aux pratiques transparentes et aux collaborations durables.
Engagement social et inclusion dans le secteur de la propreté
Le respect des droits humains, la qualité de vie au travail et l'égalité sont au cœur des préoccupations collectives. Environ 25 % des entreprises similaires développent des actions concrètes pour l'amélioration des conditions de travail et l'égalité professionnelle.
Groupe Candor s'illustre par plusieurs initiatives actives dans ce domaine, comme la promotion de l'insertion professionnelle, la lutte contre les discriminations, et l'intégration des travailleurs en situation de handicap (9,7 % de ses salariés). Il soutient également des athlètes handisport et organise des actions inclusives en partenariat avec la Fédération des Entreprises de Propreté.
Parmi les démarches, la renégociation d'accords sociaux pour renforcer la mixité et l'égalité professionnelle entre hommes et femmes illustre un engagement soutenu. Ce travail collectif se décline aussi par la mise en place d’une Charte des Valeurs collaborative favorisant l'équité et le respect. Ces efforts sont reconnus par un prix spécial des Trophées RSE 2021 de la FEP.
Transition environnementale et économie circulaire
La réduction des pollutions, le réemploi et le recyclage sont des domaines d'action prioritaires pour près de 37 % des acteurs du secteur. Environ 19 % s'engagent également dans l'écoconception et des modèles économiques circulaires.
Groupe Candor conduit des initiatives dans ce sens, telles que l'utilisation de produits écologiques conformes à la législation environnementale et l'emploi de microfibres nettoyantes pour diminuer l'impact. Ses agents sont formés aux éco-gestes et pratiques de tri des déchets, tandis que des services respectueux de l’environnement, comme le nettoyage des berges avec de l'eau ozonée, sont déployés.
Ces actions s'inscrivent dans une politique opérationnelle cohérente, mais la communication sur des démarches plus vastes ou innovantes reste moins développée que certains pairs, comme Espace Propreté qui intègre massivement des produits bio et agit fortement sur les déchets.
Gouvernance responsable et transparence
Le suivi des résultats et la transparence quant aux objectifs sociaux et environnementaux sont mis en œuvre par environ 17 % des entreprises similaires, garantissant une meilleure fiabilité de leur communication RSE.
Groupe Candor déploie un système robuste de contrôle interne incluant un comité de mission chargé d’évaluer annuellement l’atteinte des objectifs sociaux et environnementaux. Ces processus sont documentés et supervisés par un organisme tiers indépendant. Le groupe souligne néanmoins la nécessité d'améliorer la planification à moyen terme.
Par ailleurs, l’éthique des affaires, notamment la lutte contre la corruption, constitue un autre domaine dans lequel Groupe Candor a pris des engagements et développé plusieurs initiatives structurantes.
Synthèse du positionnement RSE de Groupe Candor
Groupe Candor communique de manière complète et rigoureuse sur ses engagements sociaux et sa gouvernance, avec des actions concrètes alignées aux attentes du secteur. Son score global B indique une position favorable comparée aux 435 entreprises similaires, révélant une stratégie RSE bien établie, particulièrement sur les axes social et gouvernance.
