Dans les services de propreté et d’entretien, les enjeux RSE fréquemment mis en avant par les organisations comparables concernent la réduction des pollutions liées aux produits, les conditions de travail et la gestion des déchets. Parmi les 327 organisations analysées, 68 % présentent au moins une initiative dans les sources étudiées.
Conditions de travail, égalité et intégration
Les sujets sociaux sont particulièrement présents chez les acteurs comparables : un tiers communique sur les droits humains et la qualité de vie au travail, et près d’un quart sur l’inclusion ou l’égalité dans les ressources humaines. Ces enjeux sont importants pour des activités reposant sur les équipes d’intervention.
Distri-Services communique sur plusieurs actions relatives aux conditions de travail et à l’égalité. Les informations analysées mentionnent notamment la lutte contre le travail dissimulé, la vigilance contre les discriminations dans le recrutement et les parcours professionnels, ainsi que des formations diplômantes en français pour les salariés.
- Publication de l’index d’égalité professionnelle
- Formations linguistiques en français
- Actions contre le travail dissimulé
L’entreprise indique également valoriser l’implication et le sérieux des agents. Ces éléments rejoignent des démarches visibles chez les pairs, comme les actions d’insertion et d’accompagnement des salariés décrites par Groupe Candor.
Produits, ressources et réduction des déchets
La réduction ou la gestion des pollutions est le domaine d’action le plus cité par les organisations comparables, tandis que le réemploi, le recyclage ou la réduction des déchets figurent également parmi leurs priorités. Pour les prestations de nettoyage, les choix de produits et de consommables constituent des leviers fréquemment évoqués.
Distri-Services décrit le recours à des produits de nettoyage certifiés Ecocert, à des microfibres réutilisables et à des produits plus concentrés et moins emballés. Ces pratiques sont présentées comme visant à limiter les déchets et l’utilisation de ressources non renouvelables.
Des organisations comparables détaillent aussi la sélection de produits moins toxiques et éco-labellisés, ainsi que la formation des agents au dosage, comme le rapporte Nocéa. Les sources analysées pour Distri-Services ne précisent pas de démarche comparable de dosage des produits.
Les données de Distri-Services font également apparaître des initiatives en matière de gestion durable des ressources naturelles, sans que les exemples détaillés disponibles permettent d’en préciser davantage le contenu. La formation des salariés aux nouvelles techniques de nettoyage est par ailleurs mentionnée dans les informations de l’entreprise.
Pilotage des engagements et contribution locale
Le suivi des résultats et la transparence font partie des thèmes abordés par les entreprises comparables. Certaines décrivent des indicateurs de suivi ou des dispositifs de pilotage, à l’image de Propertis, qui présente des indicateurs associés à ses engagements sociétaux.
Distri-Services indique avoir créé une commission dédiée au développement durable et un poste chargé de superviser et de promouvoir ses initiatives environnementales. L’entreprise mentionne aussi une participation à la vie locale et citoyenne, en lien avec son ancrage territorial.
Les sources analysées ne détaillent pas ici d’indicateurs de résultats associés à ces dispositifs. Elles permettent toutefois d’identifier des responsabilités de pilotage dédiées et une action de proximité, en complément des initiatives environnementales et sociales présentées dans les autres domaines.
Synthèse du positionnement
Avec une note globale B, Distri-Services communique de manière plus complète que les entreprises comparables sur les enjeux RSE dans les sources analysées. Ce positionnement décrit la communication repérée sur son site, et non une évaluation exhaustive de ses pratiques ou de leurs résultats.
