Le marché de la gestion de centres commerciaux en Europe fait face à des enjeux RSE majeurs, notamment dans la réduction des émissions de gaz à effet de serre, la promotion de modes de vie durables, l'amélioration des conditions de travail et la gouvernance responsable. Les acteurs du secteur déploient diverses stratégies pour intégrer la transition écologique dans leurs opérations et leur relation avec les parties prenantes.
Actions en matière de réduction carbone et efficacité énergétique
La lutte contre le changement climatique est au cœur des priorités, avec une attention portée à la réduction des émissions de gaz à effet de serre, à l'efficacité énergétique, et au recours aux énergies renouvelables. Klépierre s'illustre par une stratégie ambitieuse alignée sur l'Accord de Paris, validée par la Science-Based Targets initiative, visant à réduire de 88 % ses émissions directes et indirectes et atteindre la neutralité carbone pour ses émissions Scope 1 et 2 d'ici 2030.
Parmi ses initiatives, la stratégie Act4Good® se traduit par une baisse significative de la consommation énergétique (-48 %) et une réduction de 84 % des émissions de CO2 dans ses centres. Elle promeut également l'autoproduction d'énergie renouvelable (objectif à 30 %) et déploie des solutions de mobilité durable, comme des bornes de recharge électrique et des partenariats pour encourager les transports moins polluants.
Ces engagements sont en phase avec les démarches de groupes comme Unibail-Rodamco-Westfield qui visent des réductions fortes d'émissions, ou AG Real Estate qui investit dans la rénovation énergétique et l'intégration d'énergies renouvelables.
Gouvernance responsable et transparence des résultats
La gouvernance responsable est un axe central pour renforcer la crédibilité des actions RSE. Klépierre publie des rapports annuels conformes aux standards GRI, TCFD et SASB, et est présente dans des indices ESG reconnus, illustrant un réel souci de transparence et de pilotage des performances.
Le groupe dispose aussi d'un comité scientifique et d'un comité de développement durable pour accompagner la mise en œuvre de sa stratégie. Plusieurs chartes et engagements collectifs appuient cette démarche, notamment le Pacte Mondial des Nations Unies et la Charte pour l'Égalité Professionnelle.
Ces pratiques sont comparables à celles d'AG Real Estate, qui a structuré son reporting et son cadre éthique pour garantir un suivi rigoureux de ses actions.
Engagements sociaux et promotion d’une qualité de vie au travail
Un enjeu clé sur ce marché est le respect des droits humains et l'amélioration des conditions de travail. Klépierre agit en faveur de l'inclusion, de l'égalité au travail et de la formation, avec des programmes ciblés pour développer les compétences.
Par exemple, 100 % des centres commerciaux ont promu l'emploi local en 2023, et un programme de formation continue a touché plus de 1 000 collaborateurs. Le groupe met également en place des actions d'accompagnement des talents, avec un accent sur la mixité et l'inclusion.
Dans le domaine social, Klépierre a instauré un dispositif de centres commerciaux refuges pour soutenir les communautés lors de crises, bien que cette initiative demeure moins développée que les projets sociaux déployés par FREY centrés sur l'insertion locale et la transformation sociale de ses sites.
Économie circulaire et biodiversité intégrée dans les pratiques
La majorité des acteurs investissent dans des démarches d’économie circulaire et la préservation de la biodiversité. Klépierre développe des initiatives comme la reprise de vêtements via des partenariats et des ateliers d’upcycling, visant à sensibiliser à une consommation plus responsable et à réduire les déchets.
Sur la biodiversité, le groupe intègre des mesures systématiques d’évaluation d’impact environnemental, en privilégiant la réhabilitation de friches plutôt que l’urbanisation de nouveaux sols. La plantation d’oliviers dans un centre espagnol illustre un projet combinant réduction carbone et engagement local.
Cependant, ces actions sont encore en cours de développement et illustrent une démarche progressive par rapport à des groupes comme AG Real Estate, qui conçoit et construit des immeubles certifiés HQE Exceptionnel et BREEAM Very Good.
Positionnement global de Klépierre
Avec un score global B, Klépierre communique de manière complète et engagée sur ses enjeux RSE, en particulier sur les questions carbone et énergie, où elle présente plusieurs initiatives abouties. Son positionnement est proche des meilleures pratiques du secteur, notamment grâce à sa stratégie Act4Good®, sa gouvernance structurée et ses actions en faveur de l’inclusion et de la sensibilisation aux modes de vie durables.
