Analyse RSE Handicall
handicall.frExternalisation de la relation client et des processus métiers en France, avec une forte intégration de personnes en situation de handicap. Services incluent la gestion de centres d'appels, enquêtes de satisfaction, fidélisation client, et processus métiers.
A
Score d'analyse RSE
L'organisation fait partie du top 5% des organisations dont le positionnement RSE est le plus engagé, parmi les organisations qui lui sont comparables.
Données du secteur Informatique, logiciels et télécoms
40,733
Initiatives RSE analysées du secteur Informatique, logiciels et télécoms
17,111
Organisations du secteur Informatique, logiciels et télécoms
+160,000
Organisations analysées au total
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Analyse concurrentielle
Organisations leaders
#1
Prodirect
B
La principale activité de l'entreprise est la vente en ligne de vêtements, chaussures et équipements sportifs, avec un accent particulier sur le football et le running.
#2
Comearth
B
L'activité principale de l'entreprise est l'externalisation de la gestion de la relation client, en fournissant des services sur-mesure pour optimiser l'expérience client et créer de la valeur ajoutée.
#3
Amicio
B
La principale activité de l'entreprise est la gestion externalisée de la relation client, offrant des solutions sur-mesure pour améliorer l'expérience client et renforcer la fidélité à travers des approches innovantes et personnalisées.
Initiatives identifiées chez les leaders
Développement d'une offre commerciale responsable
“COMEARTH développe une solution pour les clients s...” - ComearthFaire de l'entreprise un espace d'engagement sociétal
“Amicio s'engage à faire de l'entreprise un espace ...” - AmicioDéfinition d'une stratégie RSE
“Prodirect définit une stratégie RSE pour intégrer ...” - Prodirect54% des organisations similaires communiquent sur les enjeux RSE
+1210 initiatives collectées parmi 100 organisations similaires
Analyse du positionnement RSE de Handicall
En synthèse
Handicall met en place une gouvernance responsable en intégrant la RSE dans ses processus. L'entreprise favorise l'inclusion et l'accessibilité. Des formations sont proposées pour accompagner les employés. Elle promeut également l'environnement et le bien-être à travers des collaborations avec d'autres entreprises.Gouvernance responsable
Handicall met en place une gouvernance responsable en intégrant la RSE dans ses processus et en organisant des ateliers de sensibilisation pour ses collaborateurs. La société a obtenu un label RSE et propose des formations pour accompagner ses employés. Elle favorise également l'inclusion et l'accessibilité. Des enquêtes de satisfaction sont menées pour améliorer la relation client et des collaborations avec d'autres entreprises sont mises en place pour promouvoir l'environnement et le bien-être.
Social et sociétal
Handicall met en place diverses initiatives pour promouvoir une transition socialement juste. La société a développé des campagnes d'appels pour l'inclusion des travailleurs en situation de handicap, des pratiques sociales inclusives et responsables, ainsi que des formations pour les collaborateurs. Elle a également mis en place des partenariats pour promouvoir l'inclusion et l'accessibilité. Internement, l'entreprise améliore la qualité de vie au travail, forme des référents pour prévenir le harcèlement et sensibilise les collaborateurs à la discrimination. Des feuilles de route RSE annuelles sont également déployées pour promouvoir l'égalité professionnelle et des chances.
Economie circulaire
Handicall met en place une politique de qualité pour répondre aux attentes de ses clients et propose un service de qualité. L'entreprise a également organisé des ateliers de sensibilisation à l'environnement et au bien-être en collaboration avec d'autres entreprises, ainsi que des ateliers pour ses collaborateurs. Cependant, les informations fournies ne montrent pas clairement des initiatives spécifiques de transition vers l'économie circulaire.
Neutralité carbone
Handicall a réalisé un bilan carbone et définit une trajectoire bas carbone afin de réduire son impact environnemental. L'entreprise s'est engagée à réduire son impact carbone de 40% d'ici à 2030. Des mesures pour minimiser son impact environnemental et réduire ses émissions de CO2 ont été mises en place.
Biodiversité et eau
Handicall évoque la thématique de la biodiversité et des ressources naturelles dans ses communications, indiquant une prise de conscience de l'importance de ces enjeux. Cependant, les informations disponibles ne permettent pas de détailler les actions concrètes mises en œuvre par l'entreprise pour protéger et préserver la biodiversité et les ressources naturelles. Les initiatives spécifiques de Handicall dans ce domaine ne sont pas explicitement présentées dans les informations disponibles.
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Comment ces scores sont calculés ?
Méthodologie : Score calculé selon 6 thématiques RSE (Carbone, Biodiversité, Économie circulaire, Investissements durables, Gouvernance, Impact social)
Sources : Données publiques, rapports RSE, initiatives documentées, bases de données officielles
Dernière mise à jour : septembre 2025
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