Le secteur des services à la personne accorde une importance croissante aux enjeux sociaux et sociétaux, en particulier l'impact territorial et l'amélioration des conditions de vie des bénéficiaires. Ces préoccupations se traduisent souvent par des actions ciblées envers les publics fragiles et la qualité des services rendus.
Engagement social et territorial
Le marché met en avant trois axes principaux : l'accompagnement des personnes âgées ou en situation de handicap, le développement des services adaptés et la création d'un impact social local. Des organisations comme Vivaservices ou HomeAlliance proposent des services de téléassistance ou d'adaptation du domicile pour seniors.
Cléyade s'inscrit également dans cette dynamique avec plusieurs initiatives concrètes : organisation dédiée aux troubles du spectre autistique, services d'aide à domicile, formation d'intervenants spécialisés et participation à des événements en faveur des personnes handicapées.
Qualité de vie au travail et droits humains
Les entreprises du secteur s’investissent dans le respect des droits humains et l'amélioration des conditions de travail pour leurs salariés. Par exemple, ms dom' accompagne ses salariés en insertion professionnelle par la formation et un suivi personnalisé.
Cléyade affiche un engagement similaire en développant un institut de formation pour ses professionnels, renforçant la reconnaissance des compétences et mettant en place un encadrement adapté des interventions.
Gouvernance responsable et sensibilisation à la transition durable
Une part des acteurs consacre des efforts à sensibiliser et former leurs collaborateurs aux enjeux du développement durable. Bien que ce domaine soit moins courant, avec moins d'une dizaine de pourcents d'engagement, Cléyade communique également sur cette thématique par des actions d’éducation à la transition écologique.
Les initiatives présentes dans le secteur incluent la mise en place de politiques internes de formation sur ces sujets, comme le réalise Axeo Services.
Positionnement RSE global de Cléyade
Cléyade obtient un score global B, témoignant d'une communication notablement plus complète que la majorité des entreprises comparables. Son positionnement met en lumière un engagement affirmé sur les enjeux sociaux et sociétaux, enrichi par des démarches de sensibilisation en gouvernance.
