Le secteur des services à la personne s'inscrit dans des enjeux RSE centrés principalement sur le social et sociétal, avec une forte attention portée à l'impact territorial, la qualité de vie au travail, et l'inclusion. Le maintien des personnes âgées à domicile implique aussi une collaboration renforcée avec des partenaires locaux pour un service de proximité.
Engagements sociaux et sociétaux au cœur du secteur
Le marché valorise des actions autour de l'impact social ou territorial, la qualité de vie et conditions de travail, ainsi que l'inclusion sociale. Les initiatives fréquentes concernent :
- dévéloppement de services adaptés pour les personnes fragiles,
- formation et accompagnement des salariés,
- création d'espaces partagés pour rompre l'isolement.
Par exemple, Domis propose un service d'aide à domicile pour personnes âgées ou handicapées, similaire aux missions d'A.BC.DOM Services. A.BC.DOM Services met en œuvre une offre commerciale pour accompagner ces publics et développe des partenariats et événements pour améliorer la qualité de vie de ses bénéficiaires et intervenants.
Qualité de vie au travail et inclusion dans les ressources humaines
Les entreprises du secteur s'engagent à améliorer la qualité de vie au travail et encouragent l'inclusion des personnes en situation de handicap. À titre d'exemple, ms dom' propose des formations pour les salariés en insertion.
A.BC.DOM Services agit sur ce domaine en déployant des formations continues adaptées et en créant des espaces inclusifs tels qu'un tiers lieu équipé et un jardin partagé, favorisant le bien-être des collaborateurs et l'accessibilité.
Gouvernance responsable et sensibilisation aux enjeux durables
Une minorité des entreprises dans ce secteur investit la gouvernance sous l'angle de la sensibilisation aux transitions durables et la transparence. Plusieurs structures publient des chiffres clés et élaborent des contenus pédagogiques.
A.BC.DOM Services communique en ce sens en développant une communication interne et externe plus engagée et travaille actuellement à améliorer la transparence de ses résultats.
Analyse synthétique du positionnement RSE
A.BC.DOM Services affiche un positionnement RSE global valorisé (score A) avec un engagement marqué sur les enjeux sociaux et sociétaux. Sa communication est plus complète que celle de nombreuses entreprises du secteur, notamment par ses initiatives concrètes pour les bénéficiaires et les salariés.
