Le marché hôtelier s'inscrit dans une dynamique croissante d'intégration des enjeux RSE, avec une attention particulière portée sur la gestion durable des ressources, l'inclusion sociale et la réduction de l'impact environnemental. Les entreprises de ce secteur développent des initiatives variées allant du tourisme responsable à la valorisation des territoires, ce qui s'avère essentiel pour répondre aux attentes croissantes des clients et des parties prenantes.
Inclusion sociale et qualité de vie au travail
Le secteur hôtelier montre une attention notable aux aspects sociaux et sociétaux, notamment via l'inclusion des personnes en situation de handicap et l'amélioration des conditions de travail. ARA Hôtel est particulièrement engagé dans ce domaine, étant une Entreprise Adaptée où 80 % des collaborateurs sont en situation de handicap. L'hôtel garantit ainsi l'adaptation des postes et propose des formations dédiées, comme la série vidéo en partenariat avec SATO INTERIM ou la formation Forinclus. Cette démarche s'accompagne d'aménagements physiques assurant un accueil accessible, validés par le label Tourisme & Handicap.
Des établissements similaires comme l'Hôtel Isidore mettent aussi en avant des initiatives d'inclusion et de qualité de vie au travail, notamment par des certifications et des actions de soutien social.
Gestion durable des ressources et alimentation responsable
Les hôtels du secteur font preuve d'une prise en compte progressive des enjeux environnementaux liés à la biodiversité et à l'eau. ARA Hôtel, à travers son label Ecolabel Européen, s'investit dans la réduction de sa consommation énergétique et hydrique, tout en favorisant l'approvisionnement en produits locaux et biologiques. Le restaurant privilégie ainsi des produits issus de autres Entreprises Adaptées ou ESAT, consolidant la cohérence sociale et environnementale.
En comparaison, des acteurs comme le Pullman Paris Centre-Bercy mènent des actions complémentaires fortes contre le gaspillage alimentaire, en collaboration avec des associations solidaires, et encouragent un usage accru de produits locaux et de saison.
Réduction des déchets et mobilité durable
Dans l'économie circulaire, ARA Hôtel développe des initiatives telles que le compostage, le recyclage et l'utilisation de produits moins toxiques. L'hôtel propose aussi des services pour une mobilité douce, avec un accès facilité aux transports en commun, des bornes de recharge pour véhicules électriques et un abri sécurisé pour vélos. Ces actions s'inscrivent dans la tendance observée parmi 16 % des hôtels du secteur qui s'engagent dans la réduction des déchets, et environ 10 % favorisent les modes de transport durables.
Des établissements comme Oustau Camarguen renforcent quant à eux la gestion durable des déchets en intégrant le tri, l'utilisation de vaisselle réutilisable et des produits d'entretien certifiés, illustrant une modalité d'actions partagée dans le secteur.
Sensibilisation et gouvernance responsable
Le marché valorise la sensibilisation aux enjeux RSE comme levier essentiel de transformation. ARA Hôtel est labellisé RSE 'Engagé' niveau exemplaire par l'AFNOR, attestant d'une prise en compte volontaire de ces aspects dans ses pratiques. L'hôtel organise des ateliers pédagogiques (Fresque du Climat, Fresque des Déchets) et se positionne en acteur démonstratif de l'économie sociale. Toutefois, les initiatives explicites autour de la gouvernance restent peu détaillées, un point qui s'écarte légèrement des tendances des pairs, où 16 % d'entre eux déploient des actions structurantes en gouvernance responsable.
Des hôtels comme Parc Fétan offrent des exemples concrets de sensibilisation des clients en proposant des activités éducatives sur le tourisme durable et la découverte des patrimoines locaux.
Positionnement global de ARA Hôtel
ARA Hôtel présente un positionnement RSE affirmé avec un score global A, témoignant d'une communication complète et structurée face à ses pairs. Son engagement social et sociétal, particulièrement l'inclusion des personnes en situation de handicap, constitue un point fort distinctif, tandis que ses actions environnementales s'alignent progressivement avec les pratiques observées dans le secteur.
