Les entreprises du secteur de l'aide à domicile pour les personnes âgées et en perte d'autonomie sont de plus en plus conscientes de leur responsabilité sociétale, avec plus de la moitié d'entre elles engagées sur au moins un domaine d'action RSE. Les enjeux clés comprennent l'impact social et territorial, le respect des droits humains, ainsi que la mobilité douce et le transport durable.
Engagement social et impact territorial
Le maintien du lien social est central dans ce secteur, avec de nombreuses initiatives favorisant l'autonomie et le bien-être des bénéficiaires. OuiHelp illustre cette tendance en développant un plan stratégique visant à prévenir la perte d'autonomie. L'entreprise propose des services d'accompagnement social, comme des visites régulières pour lutter contre l'isolement et stimuler les fonctions cognitives.
OuiHelp organise également des activités adaptées aux besoins des personnes âgées, telles que des sorties accompagnées et des repas thérapeutiques favorisant le plaisir et la socialisation. Ces actions s'inscrivent dans un contexte plus large où des structures comme Présence Verte Services mettent en œuvre des formations spécialisées ou des ateliers de prévention pour améliorer l'accompagnement.
Qualité de vie au travail et respect des droits humains
Le secteur attache une importance croissante à la qualité de vie des employés et au respect des droits humains. OuiHelp s'engage activement dans ce domaine en obtenant la certification B Corp, démontrant son adhésion à des critères de gouvernance et de performance sociale reconnus. L'entreprise promeut la formation, la rémunération et le soutien de ses collaborateurs, par exemple via la mise en place d'un Comité Social et Économique et des avantages sociaux.
Des initiatives similaires sont observées chez Personeos, qui respecte les chartes des droits des personnes accueillies, ou Age et perspectives, qui développe des formations pour améliorer les conditions de travail. Cette attention portée à la qualité des services et au bien-être des salariés est un levier partagé sur ce marché.
Transition écologique et mobilité durable
La réduction de l'impact environnemental, bien que moins prégnante, est un domaine émergent dans l'aide à domicile. OuiHelp a initié un projet de décarbonisation avec l'application Clean Fleets, visant à réduire la consommation de carburant via une conduite éco-responsable. Par ailleurs, l'entreprise sensibilise ses collaborateurs aux transports doux à travers une newsletter interne.
Dans le même esprit, Cocooning Services encourage l'optimisation des tournées des salariés pour limiter l'empreinte carbone. Ces mesures témoignent d'une attention progressive à la mobilité douce et à la lutte contre les émissions de gaz à effet de serre, domaine sur lequel OuiHelp est en démarche active, bien que l'ensemble du secteur reste à construire des actions plus nombreuses et visibles.
Positionnement global de OuiHelp
OuiHelp présente un positionnement RSE complet et structuré avec une note globale A, reflétant une communication plus détaillée que la majorité des 326 entreprises similaires analysées. Son engagement notable sur l'impact social et la qualité de vie au travail, ainsi que ses premiers pas vers la neutralité carbone, témoignent d'une démarche progressive alignée avec les attentes du secteur.
