Sur le marché des services à domicile, les enjeux RSE tournent principalement autour du social et sociétal, notamment l'amélioration des conditions de travail, l'inclusion, et l'impact social territorial. Une part significative des organisations intègre aussi des démarches liées à la gouvernance responsable, bien que la dimension environnementale reste moins représentée.
Focus sur le social et sociétal : conditions de travail, inclusion et impact territorial
La plupart des organisations du secteur mettent en avant leur engagement sur le respect des droits humains, la qualité de vie au travail et la promotion de l'inclusion. Adamad mobilise notamment des initiatives en ce sens, comme l'engagement employeur pour la formation et le bien-être des salariés, ainsi que la promotion des métiers dédiés aux personnes âgées.
Chez d'autres acteurs comme Proxidom-Services, on observe des actions concrètes sur la diversité et l'égalité dans les ressources humaines, et des collaborations pour favoriser l'insertion professionnelle des publics éloignés de l'emploi, témoignant d'une attention forte portée à ces enjeux.
Gouvernance et transparence encore peu adressées dans le secteur
Le marché des services à domicile présente peu d'initiatives formalisées en gouvernance RSE, par exemple sur la transparence des résultats ou la lutte contre la corruption. Adamad ne communique pas d'actions concrètes enregistrées dans ce domaine pour l'heure.
Cependant, certaines structures comme O2 CARE SERVICES renforcent leur gouvernance par la mise en place de comités RSE ou d'entreprises à mission, un levier qui pourrait être exploré dans le secteur pour structurer davantage les engagements RSE.
Dimension environnementale encore peu investie
Les thématiques environnementales, notamment la neutralité carbone, la biodiversité, ou l'économie circulaire, sont marginalement développées dans ce segment d'activité. Adamad n'a pas identifié d'initiatives dans ces domaines, à l'instar de la majorité des organisations analysées.
À l'inverse, des acteurs comme ABC Services à la Personne se distinguent par une politique de mobilité durable en favorisant l'usage de véhicules électriques, indiquant quelques pistes pour intégrer cet axe dans les services à domicile.
Synthèse du positionnement RSE de Adamad
Adamad présente une communication RSE centrée sur les enjeux sociaux, notamment autour de la qualité de vie au travail et l'inclusion, avec plusieurs initiatives actives. Son positionnement global, noté C, reflète une communication mieux que la moyenne des organisations similaires, même si des marges de développement existent sur les volets gouvernance et environnement.
