Dans l’hébergement touristique, les communications RSE des entreprises comparables mettent surtout en avant la sensibilisation, la transparence, la réduction des déchets et la maîtrise de l’énergie et de l’eau. Les enjeux sociaux, l’alimentation responsable et les bâtiments durables figurent également parmi les thèmes abordés. 56 % des organisations analysées présentent au moins une initiative.
Maîtrise des ressources et mobilité durable
Adagio documente des actions de sobriété énergétique : audits, suivi des consommations et des émissions de CO₂, et remplacement d’équipements par des modèles moins énergivores. Le groupe mentionne aussi la sensibilisation des voyageurs et la formation des équipes aux enjeux environnementaux.
La mobilité à vélo est un autre axe illustré par des services dédiés : stationnement sécurisé, kits de réparation et informations sur les itinéraires. Les sources indiquent que 20 aparthotels en France disposent du label Accueil Vélo et deux établissements en Belgique participent à la démarche Bike Friendly.
Le programme de certification Clef Verte / Green Key sert de cadre à la maîtrise de l’eau et de l’énergie, au tri des déchets et à la sensibilisation des équipes et des clients. Les sources évoquent des critères communs aux établissements engagés, sans préciser ici le nombre d’aparthotels certifiés.
La réduction des déchets est aussi mise en avant par des comparables. Appart’City, par exemple, décrit des fontaines à eau pour limiter les bouteilles plastiques et des dispositifs de tri et de lutte contre le gaspillage alimentaire. Pour Adagio, les sources analysées évoquent le tri dans le cadre de la démarche Green Key, sans détailler de résultats chiffrés sur les déchets.
Éthique, droits humains et conditions de travail
Le code éthique d’Adagio présente des engagements concernant les droits fondamentaux, la prévention du travail forcé et du travail des enfants, ainsi que la protection des enfants dans les résidences. Il décrit également l’égalité de traitement des collaborateurs en matière de recrutement, rémunération, formation et conditions de travail, et l’interdiction du harcèlement.
Ces sujets rejoignent les enjeux sociaux suivis par les entreprises comparables, notamment les droits humains et la qualité de vie au travail. Adagio indique par ailleurs que la sélection des fournisseurs prend en compte des critères éthiques, sociaux et environnementaux, avec des procédures d’appel d’offres présentées comme équitables et transparentes.
Ancrage territorial et gouvernance responsable
Adagio décrit une volonté de rendre ses aparthotels utiles aux villes et à leurs habitants, de soutenir les initiatives locales et de valoriser des acteurs responsables. Les sources mentionnent aussi des actions collectives avec les collaborateurs et partenaires, ainsi que des soutiens à des causes d’intérêt général dans les domaines humanitaire, culturel ou éducatif.
La transparence et le suivi des résultats figurent parmi les thèmes fréquents chez les comparables. RockyPop présente notamment une analyse de matérialité et une gouvernance dédiée à sa stratégie RSE. Pour Adagio, les sources analysées n’ont pas permis d’identifier une initiative aussi précise portant sur la publication d’indicateurs de résultats ou leur suivi.
Synthèse du positionnement
Adagio Aparthotels obtient un positionnement global A : sa communication RSE analysée apparaît plus complète que celle des entreprises comparables. Cette appréciation porte sur les informations repérées dans les sources, et non sur l’évaluation de l’ensemble de ses pratiques ou de leurs résultats.
