La principale activité de l'entreprise est la gestion de centres d'appels, offrant un service d'accueil téléphonique de qualité supérieure pour les entreprises, avec une disponibilité de 99,96% et un temps de réponse rapide.
A
Score d'analyse RSE
L'organisation fait partie du top 5% des organisations dont le positionnement RSE est le plus engagé, parmi les organisations qui lui sont comparables.
+160,000
Organisations analysées au totalAnalyse par axe
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Méthodologie : Score calculé selon 6 thématiques RSE (Carbone, Biodiversité, Économie circulaire, Investissements durables, Gouvernance, Impact social)
Sources : Données publiques, rapports RSE, initiatives documentées, bases de données officielles
Dernière mise à jour : janvier 2026
Le secteur de la gestion de centres d'appels intègre progressivement des enjeux RSE centrés sur la qualité de vie au travail, la transition écologique et la gouvernance responsable. Les entreprises du marché développent des actions en faveur du respect des droits humains, de la mobilité durable et de la réduction de leur empreinte carbone, répondant aux attentes croissantes des parties prenantes.
Dans ce domaine, les acteurs du secteur encouragent la préservation environnementale et le développement local. Absys agit activement en créant un espace vert collaboratif et une forêt comestible à Thizy-les-Bourgs, contribuant à un équilibre entre urbanisation et nature. Ces initiatives s'inscrivent dans une dynamique d'écotourisme et de soutien au tissu économique local, assez rare parmi ses pairs.
Le réemploi, le recyclage et la réduction des déchets sont des leviers privilégiés par plusieurs entreprises. Absys répond par la mise en place de gestes éco-responsables, incluant le tri sélectif, le compostage et les économies d'énergie, ainsi que par le recours à des fournisseurs éco-responsables. Ces actions sont en cohérence avec les pratiques d'autres organisations telles que Contaxium, qui mise également sur l'efficacité énergétique.
Le secteur manifeste un intérêt croissant pour la mobilité durable afin de réduire son impact carbone. Absys partage cette préoccupation en proposant une journée de télétravail, favorisant ainsi un mode de transport moins polluant et une meilleure conciliation vie professionnelle et personnelle. Des entreprises comme Wisecom complètent ces démarches par la promotion du transport en commun et du télétravail.
Les initiatives relatives à la qualité de vie au travail, à l'inclusion et à l'impact social sont présentes chez une partie des acteurs mais n'ont pas été identifiées dans les sources concernant Absys. De même, la gouvernance responsable et la transparence ne semblent pas documentées pour cette entreprise dans l'analyse disponible, bien qu'elles figurent comme des enjeux pour certaines organisations du secteur.
Avec un score global A, Absys communique de manière plus complète que la majorité de ses pairs sur ses engagements RSE, notamment dans la protection des écosystèmes, l'économie circulaire et la mobilité durable. Cette communication met en lumière une approche concrète et localisée, même si certains axes sociaux et de gouvernance pourraient être davantage développés.
Organisations leaders
Voxens
B
La principale activité de l'entreprise est la gestion des interactions clients, en fournissant des solutions personnalisées et omnicanales pour améliorer la relation client et assurer la satisfaction des clients.
Le Bon Call
B
La principale activité de l'entreprise est la gestion des centres d'appels, offrant des services de support client et de télévente pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client des entreprises.
Agaphone
A
L'activité principale de l'entreprise est l'accueil téléphonique externalisé, offrant une gestion professionnelle et continue des appels pour les entreprises, afin de leur permettre de se concentrer sur leurs activités principales.
Initiatives identifiées chez les leaders
Développement d'une stratégie gagnant-gagnant pour les employés et les clients
“Agaphone développe une stratégie gagnant-gagnant p...” - AgaphoneAccompagnement des entreprises pour la transition énergétique
“Call united -réseau de centre d’appels accompagne ...” - Le Bon Call30% des organisations similaires communiquent sur les enjeux RSE
+50 initiatives collectées parmi 50 organisations similaires
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