La principale activité de l'entreprise est la gestion de centres d'appels, offrant un service d'accueil téléphonique de qualité supérieure pour les entreprises, avec une disponibilité de 99,96% et un temps de réponse rapide.
B
Score d'analyse RSE
L'organisation fait partie du top 20% des organisations les plus engagées, hors top 5%, parmi les organisations qui lui sont comparables.
+160,000
Organisations analysées au totalAnalyse par axe
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Méthodologie : Score calculé selon 6 thématiques RSE (Carbone, Biodiversité, Économie circulaire, Investissements durables, Gouvernance, Impact social)
Sources : Données publiques, rapports RSE, initiatives documentées, bases de données officielles
Dernière mise à jour : décembre 2025
Organisations leaders
Voxens
B
La principale activité de l'entreprise est la gestion des interactions clients, en fournissant des solutions personnalisées et omnicanales pour améliorer la relation client et assurer la satisfaction des clients.
Le Bon Call
B
La principale activité de l'entreprise est la gestion des centres d'appels, offrant des services de support client et de télévente pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client des entreprises.
Agaphone
A
L'activité principale de l'entreprise est l'accueil téléphonique externalisé, offrant une gestion professionnelle et continue des appels pour les entreprises, afin de leur permettre de se concentrer sur leurs activités principales.
Initiatives identifiées chez les leaders
Développement d'une stratégie gagnant-gagnant pour les employés et les clients
“Agaphone développe une stratégie gagnant-gagnant p...” - AgaphoneAccompagnement des entreprises pour la transition énergétique
“Call united -réseau de centre d’appels accompagne ...” - Le Bon Call26% des organisations similaires communiquent sur les enjeux RSE
+180 initiatives collectées parmi 100 organisations similaires
Le secteur de l'informatique, logiciels et télécoms, notamment la gestion de centres d'appels, est confronté à des enjeux croissants en matière de transition écologique et de responsabilité sociétale. Les entreprises similaires tendent à développer des actions liées à la préservation des écosystèmes, à la réduction de leur empreinte carbone et à l'amélioration des conditions de travail.
Nombreuses organisations similaires valorisent la protection des écosystèmes et la restauration de la biodiversité, avec des initiatives comme l'installation de ruches ou la création d'espaces verts collaboratifs. Absys a concrètement agi en créant une forêt comestible et des espaces verts pour favoriser un cadre de travail plus agréable et préserver la nature en milieu urbain, ce qui rejoint les pratiques observées chez Agaphone.
L'économie circulaire est un axe émergent où certaines entreprises déploient des stratégies de réemploi, recyclage et réduction des déchets. Par exemple, Voxens travaille à limiter son empreinte tout en sensibilisant ses parties prenantes. Absys s'inscrit également dans cette dynamique en instaurant des gestes éco-responsables visant la réduction de ses déchets, et en favorisant le recours à des fournisseurs engagés dans une démarche éco-responsable.
Le développement d'infrastructures durables et la réduction des consommations énergétiques sont des priorités pour certaines organisations, avec l'emploi d'énergies renouvelables et l'optimisation des déplacements. Absys propose une journée de télétravail pour limiter les déplacements et déploie des espaces extérieurs communs contribuant à diminuer son impact carbone, démarche qui complète les actions distillées par des acteurs comme Le Bon Call.
Le respect des droits humains, la qualité de vie au travail, et la gouvernance responsable sont des éléments souvent valorisés. Les entreprises similaires montrent un intérêt marqué pour ces questions, mais Absys n’a pas documenté d’initiatives concrètes dans ces domaines dans les sources analysées, même si certains axes sont évoqués.
Avec une communication équilibrée sur ses actions environnementales et sociales, Absys se positionne favorablement, notamment en matière d’initiatives écologiques, par rapport à ses pairs du secteur, ce qui se reflète dans son score global B.
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