
L'organisation propose des services de gestion de la relation client, de marketing digital, et de force de vente externalisée. Elle utilise des technologies comme l'IA et des agents conversationnels pour optimiser les interactions clients et améliorer la performance commerciale.
B
Score d'analyse RSE
L'organisation fait partie du top 20% des organisations les plus engagées, hors top 5%, parmi les organisations qui lui sont comparables.
Directive EmpCo — 27 septembre 2026
Nous avons analysé les sites web de plus de 250 000 entreprises, dont celui de Iteractii, pour en extraire les initiatives RSE et les communications contenant des allégations environnementales à risque.
Score de risque greenwashing + positionnement face à votre secteur
+250 000
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Méthodologie : Score calculé selon 6 thématiques RSE (Carbone, Biodiversité, Économie circulaire, Investissements durables, Gouvernance, Impact social)
Sources : Données publiques, rapports RSE, initiatives documentées, bases de données officielles
Dernière mise à jour : septembre 2026
Le secteur de la gestion de la relation client et du marketing digital, dans lequel évolue Iteractii, est marqué par des enjeux RSE forts notamment autour de la gouvernance responsable, du social et sociétal, et de la réduction des impacts environnementaux. Les entreprises similaires s’investissent dans la transparence, l’égalité au travail et la sobriété des pratiques industrielles ou numériques.
Iteractii montre une attention particulière aux enjeux d’inclusion et d’égalité dans les ressources humaines, comme en témoigne la formalisation récente d’une Charte Diversité & Inclusion. Cette démarche vise à promouvoir l’égalité des chanceset à lutter contre les discriminations, intégrant notamment l’accueil des personnes en situation de handicap.
L’entreprise développe des pratiques concrètes telles que :
Ces actions s’inscrivent dans une dynamique comparable à celle déployée par l’Agence WAT, reconnue pour ses efforts en matière d’égalité professionnelle, et Powerling, qui soutient activement des initiatives sociales locales et internationales.
Dans un secteur où la confiance est clé, Iteractii développe un pilotage structuré de sa gouvernance. Elle formalise notamment des objectifs mesurables liés à l’éthique des affaires et au suivi des contrats, avec une volonté affichée de former l’ensemble des collaborateurs à la charte éthique.
L’entreprise communique également de manière régulière sur ses performances RSE, comme à travers son rapport annuel validé par la direction. Cette démarche rappelle les bonnes pratiques observées chez Magnitude, dont la certification B Corp encadre une gestion rigoureuse des enjeux sociaux et environnementaux.
Iteractii engage des actions visant la réduction des impacts, notamment par une politique d’achats responsables favorisant les circuits courts et les partenariats avec des acteurs locaux, ce qui reflète une sensibilité aux modèles économiques circulaires.
L’entreprise suit et communique sa consommation énergétique, amorçant une trajectoire vers plus de sobriété.
Cependant, aucun engagement spécifique en lien avec la biodiversité et la gestion de l’eau n’a été identifié dans les sources analysées. Des entreprises comme Dékuple, avec des actions concrètes en reforestation et préservation des milieux, illustrent ce domaine d’action encore peu exploré par Iteractii.
Le tissu local est un axe fort de la stratégie RSE d’Iteractii. Le soutien aux associations locales, telles que Hôpital Sourire ou le Castres Olympique, traduit un engagement actif dans le mécénat social et le renforcement du lien territorial.
Cette orientation est partagée par des entreprises similaires, à l’image de Powerling qui soutient de nombreuses initiatives culturelles et sociales. Iteractii affiche ainsi une volonté claire d’inscrire son activité dans une dynamique contributive au territoire.
Iteractii présente un positionnement RSE global évalué à B, traduisant une communication plus complète que la majorité des entreprises similaires. L’entreprise est particulièrement active sur les dimensions sociales, territoriales et de gouvernance, avec des actions concrètes et structurées. Sur les volets environnementaux, elle amorce sa trajectoire, tandis qu’elle pourrait approfondir certaines thématiques comme la biodiversité.
Organisations leaders
Wisecom
B
Centre de contact multilingue intégrant l'intelligence artificielle et le talent humain. Services de conseil, audit, formation, génération de leads, aide à la vente, gestion de la relation client, et délégation. Cible divers secteurs et types de clients.
Say Tout Com
B
Centre de contacts et agence de communication globale. Services d'appels entrants, sortants, et traitement back-office. Stratégie de communication, création de contenus visuels, et présence digitale optimisée.
Agence WAT
B
Agence WAT est une agence indépendante de communication corporate et RH. Elle fait partie du groupe We are together, qui fédère plus de 200 talents. L'agence est convaincue que la communication peut mobiliser l'humain pour transformer les entreprises et la société. Elle place la confiance au cœur de ses dispositifs pour faire de la communication un moteur de progrès et de changement positif. Ses expertises couvrent tous les champs de la communication corporate et RH, y compris le planning et conseil stratégique, la narration et contenu, la publicité et création, l'influence et médias sociaux, l'activation et media, le digital et expériences, ainsi que l'IA et technologies.
Initiatives identifiées chez les leaders
Politique RSE intégrant amélioration continue des piliers social, environnemental et sociétal
“Wisecom a mis en place une politique RSE structuré...” - WisecomPriorité donnée à la lutte antisexiste dans le programme RSE 2024.
“Dans le cadre de son programme RSE, l’agence a fai...” - Agence WATAteliers organisés lors du Digital Cleanup Day 2024 avec partenariat.
“Organisation de deux ateliers lors des journées du...” - Say Tout Com58% des organisations similaires communiquent sur les enjeux RSE
+200 initiatives collectées parmi 50 organisations similaires
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