Le marché des solutions pour le bien-vieillir, notamment la téléassistance et l'accompagnement des personnes âgées, présente des enjeux RSE majeurs. Ces enjeux se concentrent sur l'impact social et territorial, la qualité de vie, l'inclusion, ainsi que sur la gouvernance responsable et l'intégration des transitions écologiques dans les services proposés.
Impact social et territorial au coeur du secteur
La majorité des acteurs du marché s'investissent dans l'amélioration de la qualité de vie des seniors, notamment par des partenariats locaux et le développement de services adaptés. Arkéa Care s'illustre avec des actions concrètes telles que sa participation au programme ICOPE recommandé par l'OMS, visant à détecter et prévenir les fragilités des seniors.
En plus, l'entreprise développe des solutions connectées adaptées aux logements sociaux pour accompagner la perte d'autonomie. Elle s'engage aussi dans des initiatives de promotion sociale et d'inclusion comme les opérations "Rêves de Seniors" et le soutien à l'association h'up entrepreneurs.
Inclusion, égalité et qualité de vie au travail
L'inclusion dans les ressources humaines et la qualité de vie figurent parmi les priorités pour 38% des entreprises similaires. Arkéa Care agit effectivement dans ce domaine avec des collaborations visant à soutenir les entrepreneurs en situation de handicap, favorisant ainsi un environnement professionnel inclusif. Ses efforts portent également sur l'engagement collectif des collaborateurs dans la mission d'entreprise.
Gouvernance responsable et transparence
L'adoption du statut d'entreprise à mission place Arkéa Care dans une gouvernance structurée. L'entreprise met en place un comité de mission et associe des parties prenantes externes afin de garantir l'alignement sur ses objectifs sociaux et environnementaux.
Elle développe aussi une politique d'éthique des affaires et lutte contre la corruption, avec des actions concrètes et un suivi régulier des résultats rapportés. Ces démarches s'inscrivent dans une volonté d'avoir une gouvernance transparente, horizon partagé avec des acteurs comme Europ Assistance La Téléassistance.
Modestes initiatives environnementales et économie circulaire
Si l'engagement environnemental est moins marqué que les aspects sociaux, Arkéa Care intègre les préoccupations écologiques dans la conception de ses produits. Elle privilégie l'écoconception, la réparation et le reconditionnement pour limiter l'empreinte écologique de ses matériels.
Concernant l'économie circulaire, les initiatives identifiées sont encore limitées par rapport aux pratiques observées chez certaines entreprises du secteur. Par exemple, des acteurs comme AMPER modernisent leur flotte avec des véhicules hybrides pour réduire l'impact environnemental des déplacements professionnels. Pour Arkéa Care, aucune initiative notable en mobilité durable a été relevée dans les sources analysées.
Positionnement global de Arkéa Care
Avec un score global A, Arkéa Care présente une communication RSE plus complète que la majorité de ses concurrents, notamment grâce à son fort engagement dans l'impact social et territorial, l'inclusion et la gouvernance. Ses actions environnementales sont plus modestes mais en cohérence avec sa mission et sa taille.
