Le marché de l'hébergement solidaire porte des enjeux RSE marqués notamment par la nécessité d'offrir un logement de qualité accessible à des populations en précarité, tout en intégrant des actions responsables sur les plans social, environnemental et de gouvernance. La mesure de l'impact social et environnemental ainsi que la transparence des résultats se positionnent également comme des leviers importants pour structurer cette transition durable.
Impact social et inclusion dans l'hébergement solidaire
L'impact social et territorial est un enjeu central pour les acteurs de l'hébergement solidaire. Ils s'engagent à proposer des logements autonomes et adaptés, souvent proches des commodités, favorisant le bien-être et l'inclusion des résidents.
Résidis, par exemple, a renforcé sa position via l'acquisition du groupe VSP-Logely, offrant des logements de qualité à des publics précaires et diversifiés (familles, femmes isolées). Elle développe également des résidences mobilité et propose des services hôteliers associés pour faciliter l'autonomie.
Par ailleurs, Résidis organise des activités solidaires comme des cours de soutien scolaire et des fêtes de fin d'année pour encourager le vivre ensemble, initiatives fréquemment rencontrées dans ce secteur.
Réduction des émissions et gestion énergétique
Les entreprises du secteur déploient des actions pour mesurer et réduire leur empreinte carbone, une priorité pour limiter l'impact environnemental global.
Résidis a notamment effectué un bilan carbone complet incluant ses principales résidences, et mène depuis un plan d'impact environnemental ciblant la réduction des émissions liées à l'énergie, l'eau et les déchets. Ces démarches sont similaires à celles observées chez des pairs comme LIFE Hotels qui ont mis en place des séjours écoresponsables.
La sensibilisation aux écogestes est également mise en œuvre par Résidis, qui informe les résidents sur la consommation énergétique pour un usage plus responsable.
Gouvernance responsable et sensibilisation
Une gouvernance responsable s'appuie sur la sensibilisation aux enjeux durables et le suivi transparent des résultats.
Résidis mobilise ses collaborateurs et résidents par des campagnes d'information et met à disposition des outils numériques pour favoriser l'inclusion. Au niveau du suivi, elle a présenté ses indicateurs sociaux et environnementaux lors de rencontres sectorielles, témoignant d'une démarche engagée en matière de transparence et de pilotage.
Les entreprises comparables mettent souvent en place des groupes de travail ou des boîtes à idées pour impliquer leurs parties prenantes, démarche partagée par Résidis.
Économie circulaire et gestion des ressources
Sur les préoccupations liées à l'économie circulaire, les acteurs favorisent le recyclage, la réduction des déchets et la mutualisation des moyens territoriaux.
Résidis agit concrètement en optimisant le tri des déchets au sein de ses résidences et travaille avec des partenaires spécialisés en recyclage pour limiter son impact. Elle mène des campagnes régulières pour détecter et corriger les fuites d'eau, s'inscrivant dans une gestion durable des ressources hydriques, démarche également valorisée par d'autres acteurs comme Westotel.
Nous n'avons toutefois pas identifié d'initiatives supplémentaires sur ce thème dans les sources analysées pour Résidis, alors que certaines entreprises renforcent ce volet avec des coopérations territoriales ou des achats responsables.
Positionnement global de Résidis
Avec un score global RSE classé B, Résidis communique de manière détaillée et engagée sur ses actions sociales, environnementales et de gouvernance, dépassant la moyenne de ses pairs. Son offre centrée sur l'hébergement solidaire et l'autonomie des résidents, associée à des démarches de mesure d'impact et réduction des émissions, illustre un positionnement structuré et en progrès dans son marché.
