Sur le marché des solutions technologiques pour établissements de santé, la responsabilité sociétale des entreprises s'articule principalement autour de l'impact social, de la qualité de vie au travail, et de la gouvernance responsable. Les initiatives orientées vers l'amélioration de l'organisation des soins et la communication avec les patients sont particulièrement valorisées.
Enjeux sociaux et sociétaux majeurs
L'impact social ou territorial et le respect des droits humains, qualité de vie et conditions de travail figurent parmi les priorités pour près d'un tiers des acteurs du secteur. Les organisations similaires d'environ 50 salariés mobilisent des solutions innovantes, comme la télémédecine, la réduction des risques pour le personnel soignant et l'amélioration de l'observance thérapeutique.
Hospitalink agit dans ces domaines avec plusieurs initiatives concrètes. Elle développe une solution d’appel malade intelligent qui vise à limiter le risque de contagion du COVID-19 pour les soignants, en respectant les recommandations sanitaires nationales. Par ailleurs, avec le soutien de Pfizer, Hospitalink propose une offre commerciale destinée à améliorer la qualité de vie des patients et du personnel soignant. L'entreprise déploie également cette solution au SMIT du CHI de Poissy pour améliorer la communication entre patients et équipes soignantes, contribuant ainsi à des environnements de soins plus sûrs et efficaces.
Gouvernance et transparence dans le secteur
Les entreprises similaires valorisent souvent la sensibilisation aux enjeux de transition durable, le suivi des résultats et la transparence, ainsi que l'éthique des affaires. Elles mettent en place des politiques formalisées pour structurer leur engagement, comme le montre Equasens avec son comité stratégique RSE, ou Dedalus France avec sa politique anti-corruption.
Pour Hospitalink, le périmètre RSE communiqué ne met pas en avant d'initiatives spécifiques dans la gouvernance responsable, ni en matière d'éthique des affaires. Les sources analysées n'ont pas permis d'identifier d'actions concrètes dans ces domaines pour l'entreprise.
Aspects environnementaux encore peu explorés
Dans le secteur, des initiatives ciblent aussi la neutralité carbone, l'écoconception, et la sobriété numérique, même si elles concernent une part moindre d'acteurs. Des sociétés comme Ascom ou Dedalus France s'engagent à réduire leurs émissions de gaz à effet de serre et à adopter des infrastructures plus vertes.
Hospitalink n'a pas communiqué d'actions ou de politiques dans le domaine de la neutralité carbone ou de l'économie circulaire selon les informations disponibles. Ces points restent des opportunités potentielles pour enrichir sa démarche RSE à l'avenir.
Positionnement global de Hospitalink
Au regard des 50 entreprises similaires étudiées, Hospitalink présente une communication RSE globalement plus complète que la moyenne, avec un score global de B. Son engagement est significatif sur les enjeux sociaux et sociétaux, notamment en matière de qualité de vie au travail et d'impact social, où elle a déployé plusieurs solutions opérationnelles.
