Le marché des services de voyage d'affaires intègre de plus en plus la responsabilité sociétale des entreprises (RSE). Les entreprises du secteur s'engagent à réduire leur impact environnemental, notamment à travers la gestion des émissions de gaz à effet de serre (GES) liées aux déplacements professionnels, la promotion de la mobilité durable et la transparence dans le suivi des performances RSE. Par ailleurs, le respect des droits humains et l'égalité dans les ressources humaines sont des enjeux croissants, tout comme l'économie circulaire pour la gestion des déchets.
Réduction des émissions de gaz à effet de serre et mobilité durable
La majorité des acteurs, comme BCD Travel et Egencia, conduisent des actions concrètes pour réduire leur empreinte carbone, en promouvant la mobilité douce et les transports durables. Ces initiatives incluent l'intégration d'émissions carbone dans les réservations, la promotion des carburants d'aviation durables (SAF), et le développement d'outils de suivi des émissions. CWT agit également dans ces domaines avec des engagements précis pour diminuer de 50 % ses émissions de GES d'ici 2027, des partenariats avec Delta Air Lines pour l'utilisation de SAF, ainsi que des tableaux de bord carbone intégrés à sa plateforme myCWT, pour soutenir les choix des voyageurs.
CWT organise en outre des événements responsables certifiés ISO 20121, encourageant des modes de transport durables et des pratiques éco-responsables, tout en promouvant la sensibilisation via des tableaux de bord en temps réel des émissions de voyages aérien et hôtelier. Ces démarches sont comparables aux initiatives de BCD Travel, reconnue pour ses objectifs ambitieux et ses certifications environnementales.
Engagements sociaux et inclusion dans les ressources humaines
Sur le volet social, les entreprises du secteur accordent une attention croissante au respect des droits humains et à la qualité de vie au travail. CWT assure un cadre respectueux des droits avec un Code d'Éthique Aligné au Pacte Mondial des Nations Unies et une politique contre les discriminations et harcèlement. L’entreprise mène un programme actif d’égalité professionnelle, avec des formations sur les biais inconscients et des objectifs de parité dans les fonctions dirigeantes.
Par ailleurs, CWT développe des partenariats sociaux, notamment avec l’Orphaned Starfish Foundation, et soutient des initiatives locales impliquant ses collaborateurs. Ces démarches soulignent une volonté de s’aligner avec les meilleures pratiques du secteur, où plusieurs acteurs ont mis en place des programmes similaires d’inclusion, sensibilisation et engagement communautaire.
Économie circulaire et politique d’achats responsables
La gestion des déchets et le réemploi font partie des priorités RSE pour les entreprises similaires. Par exemple, BCD Travel vise la réutilisation complète de son matériel informatique et la suppression des plastiques à usage unique. Dans les sources consultées, CWT mentionne un programme d’achats responsables exigeant des fournisseurs le respect de critères éthiques, environnementaux et sociaux, avec une évaluation régulière et des actions en cas de non-conformité.
Toutefois, nous n’avons pas identifié d’initiatives spécifiques de CWT directement liées à la réduction des déchets ou au réemploi, alors que ces thèmes commencent à être mieux intégrés par quelques acteurs du secteur.
Synthèse du positionnement RSE de CWT
CWT affiche une communication RSE complète et engagée, notamment sur la réduction des émissions carbone et les actions sociales, ce qui lui confère un score global élevé (A). Son positionnement reflète une démarche structurée comparable aux leaders du secteur, avec des initiatives actives sur les émissions de gaz à effet de serre et l’inclusion, tout en développant ses efforts sur des domaines comme l’économie circulaire.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la page dédiée à BCD Travel qui illustre des actions similaires et complémentaires dans le secteur.
