Le secteur des services de nettoyage professionnel est confronté à des attentes croissantes en matière de responsabilité sociétale et environnementale. Les enjeux principaux portent sur la réduction des pollutions, la gestion efficace des ressources, et l'amélioration des conditions de travail, tout en innovant vers des pratiques plus durables et inclusives.
Engagement environnemental et gestion des ressources
Sur le marché, une attention notable est accordée à la réduction ou gestion des pollutions, un domaine où 42 % des acteurs ont des initiatives. CNH s'illustre à travers l'utilisation de produits écologiques certifiés Écolabel Européen, dont plus de 80 % sont biodégradables, ainsi que la mise en œuvre de techniques innovantes telles que la cryogénie pour la remise en état. Ces pratiques reflètent un effort structuré pour limiter l'impact environnemental des prestations.
Par ailleurs, la gestion des déchets et leur recyclage font partie des domaines développés par CNH, avec des actions concrètes telles que la sensibilisation aux écogestes, l'optimisation des stocks et la réduction des emballages. Cette démarche s'inscrit dans un contexte de transformation vers l'économie circulaire, partagée par environ 21 % des entreprises similaires, comme l'illustre le Réseau Aprolliance avec ses initiatives d'écoconception et de réduction des déchets électroniques.
Dimension sociale et inclusion
Le respect des droits humains, la qualité de vie et les conditions de travail sont des axes présents pour 27 % des organisations comparables. CNH développe un programme structuré autour de la prévention des risques professionnels et du bien-être au travail, notamment à travers des formations et des actions dédiées telles qu’Octobre Rose. L'entreprise porte aussi une attention particulière à l'inclusion et à l'égalité dans les ressources humaines, avec plusieurs initiatives d'accueil et d'accompagnement des personnes en situation de handicap (notamment via le mouvement #ActivateurdeProgrès) et un engagement à promouvoir l'égalité femmes-hommes.
Des exemples pertinents chez ses pairs incluent PH+ et Sernet qui publient régulièrement leurs index d'égalité professionnelle et adoptent des pratiques favorisant la parité, témoignant d'une montée en puissance du sujet dans la filière.
Gouvernance responsable et transparence
Environ 18 % des acteurs communiquent sur le suivi des résultats et la transparence. CNH formalise son engagement via une charte RSE détaillant ses piliers sociaux, environnementaux et économiques, tout en mettant en avant la qualité et la conformité avec les certifications Qualipropre. Ce cadre établi contribue à structurer la gouvernance responsable autour d'une politique d'achats responsables et d'un suivi des impacts, bien que les initiatives explicites de reporting ou d’adhésion à des standards externes détaillés soient moins mises en avant.
Mobilité durable et réduction des émissions
Les actions sur la mobilité douce et le transport durable concernent 14 % des organisations similaires. CNH s'engage dans ce domaine en organisant les horaires de travail pour améliorer l'accès aux transports en commun et en renouvelant progressivement sa flotte vers des véhicules hybrides ou électriques, témoignant d'une prise en compte des enjeux de réduction des émissions de gaz à effet de serre, ce qui rejoint les efforts menés par d'autres acteurs comme ADB Services.
Synthèse du positionnement RSE de CNH
CNH se positionne favorablement dans son secteur avec une note globale A, illustrant une communication riche et structurée sur ses engagements RSE. Son articulation autour des domaines clés sociaux, environnementaux et de gouvernance correspond à une démarche complète et cohérente par rapport aux tendances observées chez ses pairs.
