Le secteur des services de soins et d'aide à domicile intègre des enjeux RSE majeurs liés à l'accompagnement des personnes vulnérables, à la qualité de vie des bénéficiaires et aux conditions de travail des collaborateurs. Parmi les priorités constatées, figurent l'impact social local, l'inclusion et l'égalité dans les ressources humaines, ainsi que le respect des droits humains.
Impact social et territorial au cœur des actions
Les initiatives liées à l'impact social et territorial sont fréquentes dans le secteur, avec un focus sur des projets d'habitat inclusif et le développement de services adaptés aux besoins des populations fragiles. Par exemple, ADMR structure des dispositifs d'accompagnement global pour les personnes âgées ou en situation de handicap et encourage l'habitat inclusif pour favoriser le maintien à domicile.
L’ASAD a aussi engagé des actions concrètes dans ce domaine, notamment par le développement d'un habitat inclusif à Colmar baptisé « Home Anne Marie et Edmond Gerrer ». Ce projet innovant accueille 17 habitants, mêlant personnes en situation de handicap, âgées et valides, et organise des activités pour renforcer le lien social.
Inclusion, égalité et qualité de vie au travail
Les organisations similaires consacrent une part notable de leurs démarches à l'inclusion ou à l’égalité dans les ressources humaines ainsi qu'à la qualité de vie et aux conditions de travail, dans un contexte de métiers exigeants et en tension. Par exemple, Viexidom services assure un dialogue social actif, le respect du droit du travail, et améliore les conditions d'emploi par des contrats stables et des avantages sociaux.
L’ASAD met en œuvre une démarche qualité pour garantir un accompagnement personnalisé et veille au développement professionnel de ses collaborateurs, avec une formation continue importante et un accent sur la relation humaine, fondée sur le respect et la bienveillance.
Gouvernance responsable : un axe à développer
Dans le domaine de la gouvernance responsable, les initiatives touchent souvent à l’éthique des affaires, la lutte contre la corruption, ou la transparence des résultats. Des actions en sensibilisation à la transition durable et à la gouvernance participative sont moins fréquentes mais présentes dans des structures engagées.
Pour l’ASAD, bien que la communication sur la gouvernance soit moins développée, les sources analysées ne présentent pas d’initiatives formalisées en ce sens. Cet aspect pourrait représenter une opportunité pour enrichir la démarche RSE.
Synthèse du positionnement RSE d’ASAD
Par rapport à ses pairs, ASAD présente une communication relativement complète sur les enjeux sociaux et sociétaux, notamment via des projets d’habitat inclusif et une démarche qualité des services. Avec un score global B, l’association se situe au-dessus de la moyenne en matière de communication RSE, tout en ayant des axes, comme la gouvernance responsable et les enjeux environnementaux, moins explorés dans les sources analysées.
