Le secteur des services à domicile pour les personnes âgées et vulnérables intègre de plus en plus des enjeux RSE centrés sur l'impact social et territorial, la qualité de vie des bénéficiaires et la gouvernance responsable. Ces domaines structurent une approche globale adaptée aux besoins spécifiques des populations accompagnées.
Impact social et qualité de vie des bénéficiaires
Le marché met l'accent sur le développement de services personnalisés pour les personnes en perte d'autonomie, la coordination avec les acteurs locaux et la création de solidarités territoriales. La majorité des organisations favorisent des actions comme :
- l'accompagnement à domicile adapté aux troubles cognitifs et pathologies chroniques,
- l'inclusion par les services de proximité et la livraison de repas,
- la promotion d'activités sociales et esthétiques pour le maintien du lien social.
Présence Verte Services illustre cet engagement par une démarche d'amélioration continue des soins, un modèle SPASAD intégrant les spécificités des publics fragiles, et des partenariats avec des acteurs locaux et inclusifs pour la livraison de repas. Elle organise aussi des événements dédiés à la sensibilisation et au soutien, par exemple lors de la journée mondiale de l’ergothérapie.
Qualité de vie au travail et création d’emplois
Dans un contexte où la pénurie de professionnels est un défi, les associations développent des politiques favorisant la qualité des conditions de travail et le recrutement durable. Cela peut inclure :
- l'organisation de sessions de recrutement innovantes comme des Job Trucks,
- l'accompagnement des salariés en situation de handicap,
- le développement d'une culture d'entreprise basée sur la solidarité et la bienveillance.
Présence Verte Services mène des actions concrètes telles que des journées de recrutement ciblées et des événements pour demandeurs d'emploi. Elle s’engage également dans la formation et la sensibilisation autour de l'autonomie à domicile, participations qui s'apparentent aux meilleures pratiques observées chez Amelis ou Famille Services Aveyron.
Mobilité durable et gouvernance responsable
Les acteurs du secteur commencent à intégrer des initiatives en matière de mobilité durable et de gouvernance transparente. Des actions remarquées par les pairs incluent la mise en place de flottes de véhicules adaptées pour optimiser les déplacements et favoriser la couverture territoriale.
Présence Verte Services prévoit le déploiement d’une flotte de 60 véhicules destinée à ses aides à domicile, ce qui facilite l'accès aux services dans les zones rurales. L'association organise régulièrement des assemblées générales ouvertes et des visioconférences pour assurer une bonne gouvernance et faire le lien avec les équipes spécialisées.
Protection de l’environnement et sensibilisation aux transitions
Si les initiatives en réduction des pollutions ou en restauration des écosystèmes restent moins fréquentes dans le secteur, certaines organisations favorisent les actions de sensibilisation et le mécénat social. Des exemples tels que les projets de jardins de soins ou le soutien à des causes caritatives apparaissent ainsi.
Présence Verte Services avance sur ce terrain avec un projet de jardins de soins et contribue régulièrement à des campagnes solidaires comme le Téléthon. La sensibilisation aux enjeux de transition durable est également prise en compte via des formations et des communications internes.
Positionnement RSE global de Présence Verte Services
Avec un score global A, Présence Verte Services communique de manière plus complète que la majorité des 119 organisations similaires, notamment sur l'impact social, la qualité de vie au travail et la gouvernance. Son approche est équilibrée et ancrée dans des initiatives adaptées aux besoins spécifiques de ses bénéficiaires.
