
L'activité principale de l'entreprise est l'analyse des émotions et des discours pour le service client, en utilisant des technologies avancées de Speech Analytics et de Quality Monitoring pour optimiser les interactions clients.
B
Score d'analyse RSE
L'entreprise fait partie du top 20% des entreprises les plus engagées, hors top 5%, parmi les entreprises qui lui sont comparables.
Initiatives RSE analysées du secteur Informatique, logiciels et télécoms
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Entreprises leaders
A
L'activité principale de l'entreprise est le conseil en amélioration de l'expérience client et collaborateur, en utilisant des méthodologies uniques et l'analyse des verbatims pour fournir des diagnostics précis et opérationnels.
B
La principale activité est la fourniture de services de micro-travail pour l'annotation de données et la modération de contenu, facilitant l'externalisation de tâches numériques pour les entreprises.
B
La principale activité de l'entreprise est le développement et la fourniture de solutions de gestion des appels téléphoniques et de communication vocale pour les entreprises, incluant des systèmes de réponse vocale interactive (IVR) et l'analyse des données d'appels.
Initiatives identifiées chez les leaders
Adapter les produits et services pour les rendre plus inclusifs
“KPAM adapte les produits et services pour les rend...” - KPAMEngagement à renforcer la formation et l'éducation de la communauté
“Isahit s'engage à renforcer la formation et l'éduc...” - IsahitMettre en place des programmes pour inclure les communautés
“Mettre en place des programmes pour inclure les co...” - KPAM32% des organisations similaires communiquent sur les enjeux RSE
+236 initiatives collectées parmi 32 entreprises similaires
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Méthodologie : Score calculé selon 6 thématiques RSE (Carbone, Biodiversité, Économie circulaire, Investissements durables, Gouvernance, Impact social)
Sources : Données publiques, rapports RSE, initiatives documentées, bases de données officielles
Dernière mise à jour : septembre 2025