Sur le marché des solutions de commerce électronique, les enjeux RSE clés pour Moneris et ses pairs portent sur l'inclusion sociale, la qualité de vie au travail, l'économie circulaire, ainsi que sur la sensibilisation aux enjeux de la transition durable. Ces axes répondent autant aux attentes des clients qu'à celles des collaborateurs, favorisant une croissance durable et responsable.
Inclusion, égalité et qualité de vie au travail
Le secteur met l'accent sur la promotion de l'inclusion et de l'égalité des chances au sein des ressources humaines, ainsi que sur le respect des droits humains et des conditions de travail. Moneris déploie plusieurs initiatives dans ce domaine, avec notamment :
- Un programme de formation obligatoire sur la diversité, l'équité et l'inclusion suivi par la majorité des employés;
- Des groupes d'inclusion des employé(e)s visant à valoriser différentes communautés, dont le réseau des employés noirs et la Société des immigrant(e)s;
- Un programme de mentorat ciblé pour favoriser la progression professionnelle des employés issus de groupes sous-représentés.
Ces actions s'accompagnent d'une reconnaissance externe, Moneris ayant reçu une certification cinq étoiles en diversité, équité et inclusion délivrée par un magazine spécialisé canadien. Cette dynamique est comparable à d'autres entreprises du secteur qui développent des stratégies similaires pour renforcer leur capital humain.
Économie circulaire et réduction des déchets électroniques
Le reconditionnement, le recyclage et la prolongation de la durée de vie des équipements sont des enjeux importants. Moneris agit concrètement en proposant :
- Un service de recyclage certifié à 100 % des terminaux hors service depuis 2021;
- Un taux de réparation élevé des équipements, favorisant leur remise en circulation;
- Des solutions écologiques comme les rouleaux de papier sans phénol et les reçus électroniques pour diminuer les déchets.
Ces initiatives illustrent une démarche d'économie circulaire qui rejoint celle d'organisations telles que Visa, lesquelles s'attachent à réduire leur impact environnemental notamment via le recyclage et la conception durable.
Énergies renouvelables, réduction carbone et sensibilisation
Un tiers des entreprises similaires agissent sur la réduction de leur empreinte carbone. Moneris s'engage activement dans ce domaine en modernisant ses infrastructures pour des locaux plus écologiques, incluant l'installation d'un mur solaire visant la neutralité carbone d'ici 2025.
Elle participe également à un programme d'efficacité énergétique destiné aux petites entreprises, contribuant à réduire les frais et émissions associées. En complément, Moneris promeut la sensibilisation au développement durable en offrant des conseils pratiques aux entrepreneurs, alignés avec les pratiques observées chez des pairs tels que Visa.
Synthèse du positionnement RSE de Moneris
Avec un score global B, Moneris communique de manière complète et engagée sur ses actions en matière d'inclusion sociale, d’économie circulaire et de réduction de l’impact environnemental. Son positionnement reflète une attention aux enjeux essentiels du secteur, comparable à celui de nombreuses entreprises similaires étudiées.
