Le secteur de la médiation sociale, en lien étroit avec les services essentiels, présente plusieurs enjeux RSE importants, notamment liés à l'impact social et territorial ainsi qu'à la qualité de vie des populations concernées. Les acteurs de ce marché s'attachent souvent à renforcer l'inclusion, l'accès aux droits et à faciliter la mobilité durable pour favoriser l'autonomie des citoyens et la cohésion territoriale.
Impact social et territorial : un pilier central de l'engagement
Les organisations similaires consacrent une large part de leurs actions à l'impact social ou territorial, avec 88% d'entre elles actives sur ce domaine. Pimms Médiation déploie ici un panel d'initiatives notable, avec un accompagnement des citoyens dans leurs démarches sociales et administratives, incluant plus de 10 000 ateliers annuels et la gestion de millions de demandes traitées chaque année.
L'association contribue à renforcer la cohésion territoriale en facilitant l'accès aux services essentiels pour 85 % des habitants, ce qui participe à l'amélioration du climat social local et au renforcement des liens sociaux. Elle accompagne également l'inclusion numérique par des ateliers et formations, permettant à beaucoup d'acquérir des compétences numériques.
Dans ce contexte, d'autres acteurs comme la Régie de Quartiers d'Angers ou EDÉA développent des démarches innovantes autour de l'insertion sociale, la création d'emplois durables, et la coopération territoriale.
Mobilité douce et transport durable : un levier pour l'inclusion
Le développement de la mobilité douce est reconnu comme un enjeu majeur par Pimms Médiation et ses pairs. L'association mène plusieurs initiatives, notamment l'organisation d'ateliers de mobilité en partenariat avec SNCF Voyageurs TER Bretagne, destinés à faciliter les déplacements quotidiens des publics éloignés, grâce à la découverte de services de transports et la déconstruction d'idées reçues.
Le projet BeN (Bike E numérique), expérimenté à Rennes, illustre une approche innovante combinant mobilité douce et médiation numérique de proximité. Pimms Médiation promeut aussi l'usage du vélo au sein de ses collaborateurs, récompensé par le label Employeur Pro-Vélo niveau Argent.
Ce domaine est également illustré par des exemples comme les ateliers mobilité du CCAS de Tours ou les démarches d'accompagnement à la mobilité au sein d'autres associations similaires.
Gouvernance responsable et transparence : structurer l'action
Pimms Médiation accorde une place à la gouvernance responsable avec plusieurs initiatives de suivi des résultats et transparence. Elle collabore avec des partenaires financiers comme Malakoff Humanis ou La Banque Postale, et publie régulièrement des rapports attestant de ses actions et impacts.
Ce positionnement est commun à plusieurs organisations du secteur qui privilégient aussi la sensibilisation aux enjeux de transition durable, notamment dans l'éducation à la médiation et l'accompagnement des publics vulnérables.
Économie circulaire : actions encore modestes mais présentes
Les initiatives en économie circulaire sont moins développées chez Pimms Médiation, avec seulement une action identifiée dans la coopération territoriale ou la mutualisation des moyens. En comparaison, 24% des entreprises similaires agissent dans ce domaine, avec notamment des projets de réemploi ou circuits courts.
Des exemples comme la Régie de Quartiers d'Angers illustrent des démarches d'économie sociale solidaire où la mutualisation et les circuits courts sont mobilisés pour renforcer l'activité locale dans une perspective durable.
Synthèse du positionnement RSE de Pimms Médiation
Pimms Médiation présente un positionnement RSE équilibré, avec une communication plus complète que la moyenne sur les aspects sociaux et territoriaux, ainsi que sur la gouvernance responsable. Son score global C indique une présence notable dans les domaines clés en cohérence avec son activité de médiation sociale.
