Le secteur de l'interprétariat social et médical évolue dans un contexte fortement marqué par des enjeux sociaux et sociétaux, notamment l'inclusion des populations migrantes et la garantie des droits fondamentaux. Les organisations actives dans ce domaine mettent en avant des initiatives visant à faciliter l'accès aux soins, au logement et à d'autres services essentiels, en réduisant les barrières linguistiques et culturelles. La sensibilisation aux enjeux de la transition durable et la gouvernance responsable sont également des axes importants pour assurer une action efficace et éthique.
Engagement social et territorial au cœur des pratiques
La majorité des acteurs du secteur développent des actions d'impact social ou territorial, favorisant l'inclusion et l'accès effectif aux droits des populations allophones, souvent vulnérables. ISM Interprétariat joue un rôle actif en traduisant des supports clés pour des enquêtes nationales sur la précarité, facilitant la participation des publics fragilisés.
Ses initiatives incluent notamment :
- La participation à la Charte du Réseau d’interprétariat médical et social garantissant un accès aux droits pour les migrants
- Une intervention régulière auprès des services d'urgence pour faciliter la communication et l’hébergement des personnes exilées
- L’organisation de conférences nationales pour mettre en lumière l’importance de l’interprétariat en santé
Ces actions rejoignent les pratiques observées chez des organisations similaires telles que Secours Catholique, qui structure des programmes de lutte contre la précarité et la pauvreté à travers un réseau étendu et des partenariats internationaux.
Sensibilisation et éducation aux enjeux durables
Le domaine de la sensibilisation aux enjeux de transition durable constitue un axe fort pour ISM Interprétariat, qui a créé un Observatoire national dédié à l'intégration et à l’accès aux droits des personnes migrantes. Cet espace innovant s'appuie sur l’expertise pluridisciplinaire pour diffuser connaissances et bonnes pratiques.
L’Observatoire propose :
- Des séminaires, conférences et webinaires via son Académie
- Des publications et recommandations pour améliorer l’accès à l’interprétariat en santé
- Des campagnes de sensibilisation auprès des professionnels concernés
Ces initiatives renforcent l’engagement de l’association dans la gouvernance responsable, où la transparence et la collaboration sont des valeurs partagées par d'autres entités du secteur, comme Solidarités Nouvelles face au Chômage (SNC), qui développe des projets de sensibilisation et d’éducation.
Respect des droits humains et qualité de vie au travail
ISM Interprétariat s’engage également sur le respect des droits humains, particulièrement à travers des recommandations visant à rendre obligatoire le recours à l’interprétariat professionnel dans les actes médicaux impliquant des patients non francophones.
Cette démarche inclut :
- La formulation de recommandations pour intégrer l’interprétariat en santé dans les politiques nationales et régionales
- L’élaboration d’une charte déontologique précisant confidentialité et impartialité
- L’organisation d’échanges entre professionnels pour améliorer la qualité des services rendus
Ces actions sont en phase avec les efforts réalisés dans le domaine social par d’autres associations engagées dans l’emploi et l’inclusion, comme APF Entreprises 64, qui propose des conditions adaptées aux travailleurs en situation de handicap.
Synthèse du positionnement RSE de ISM Interprétariat
Avec un score global de positionnement RSE classé C, ISM Interprétariat communique de façon complète sur ses initiatives sociales et de gouvernance, notamment dans la sensibilisation à la transition durable et l’impact social. Ses actions témoignent d’une volonté d’améliorer l’accès aux droits et la qualité des services d’interprétariat, en cohérence avec les pratiques observées chez ses pairs.
