Le secteur bancaire fait face à des enjeux RSE marqués par la nécessité d'intégrer la durabilité dans les financements, la réduction des émissions de gaz à effet de serre, le soutien aux communautés locales et la transparence dans la gouvernance. Les banques similaires à Citizens mettent l'accent sur des actions concrètes dans ces domaines pour répondre aux attentes croissantes des parties prenantes.
Financement durable et soutien aux initiatives vertes
Les investissements dans l'économie durable sont au cœur des stratégies RSE des banques, avec un accent sur le financement des énergies renouvelables, la facilitation de la transition bas carbone et l'innovation financière. Par exemple, Citizens s'est fixé un objectif de financement durable de 50 milliards de dollars d'ici 2030, ayant déjà réalisé plus de 252 millions de dollars en financements de projets verts en 2024. Le groupe accompagne aussi les clients dans la transition vers des activités à impact positif via des produits financiers spécialisés et des partenariats innovants.
Dans ce domaine, des organismes comme U.S. Bank ont développé des prêts significatifs pour des projets solaires et énergies renouvelables, tandis que Santander Bank Polska mobilise des milliards d'euros en finance verte et s'engage pour une économie à faible émission carbone.
Réduction des émissions de gaz à effet de serre et compensation carbone
La lutte contre le changement climatique concerne principalement la réduction des émissions directes et indirectes. Citizens a annoncé des objectifs ambitieux, visant la neutralité carbone d'ici 2035 et une réduction de 29 % de ses émissions Scope 1 et 2 d'ici 2030. En 2024, 100 % de sa consommation électrique était compensée par des crédits d'énergie renouvelable, et le groupe est actif dans la compensation carbone volontaire avec un souci d'intégrité et de transparence.
Des initiatives comparables se retrouvent chez Truist, qui finance des projets d'efficacité énergétique importants et s'inscrit dans une démarche d'amélioration continue de ses impacts environnementaux.
Engagement social et développement des talents
Les banques similaires investissent dans des actions sociales concrètes, touchant la qualité de vie au travail, la formation et l'inclusion. Citizens agit dans ce domaine avec des programmes d'engagement collaboratif comme Citizens’ Champions in Action pour soutenir des associations, et des partenariats éducatifs pour combler les écarts de compétences. En 2024, 100 % des collaborateurs de première ligne ont reçu une formation sur les enjeux climatiques, témoignant d'une volonté d'intégrer les dimensions sociales et environnementales.
Ce positionnement rejoint les initiatives de MTB Group et d'autres acteurs qui développent des parcours professionnels inclusifs et des actions communautaires ciblées.
Gouvernance responsable et gestion des risques
La gouvernance robuste et la gestion des risques liés à la durabilité constituent un enjeu partagé. Citizens publie régulièrement des rapports ESG détaillés et a mis en place un Climate Risk Working Group pour évaluer les risques physiques et de transition. Le groupe applique un code de conduite fournisseur strict et atteint un score notable au Center for Political Accountability, reflétant une vigilance accrue dans l'intégration des critères ESG dans ses processus décisionnels.
Ce type d'approche est également observé chez Santander Bank Polska, qui a mis en place des politiques de banque responsable couvrant la gouvernance et les risques climatiques.
Synthèse du positionnement RSE de Citizens
Citizens affiche un positionnement RSE global B, indiquant une communication solide sur ses actions et plans dans les enjeux clés comparés à ses pairs. Sa démarche est particulièrement remarquable dans le financement durable, la réduction des émissions de GES et l'engagement social. Le groupe communique de manière complète tout en continuant le déploiement de ses initiatives dans ses domaines prioritaires.
