L'activité principale de l'entreprise est de fournir des services d'assistance aux assurés, notamment dans le cadre des assurances, des mutuelles et du courtage. Elle assure un accompagnement quotidien et dans les imprévus, avec une disponibilité continue pour répondre aux besoins de ses adhérents.
C
Score d'analyse RSE
L'organisation fait partie des 50% d’organisations les plus engagées, hors top 20%, parmi les organisations qui lui sont comparables.
+160,000
Organisations analysées au totalAnalyse par axe
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Méthodologie : Score calculé selon 6 thématiques RSE (Carbone, Biodiversité, Économie circulaire, Investissements durables, Gouvernance, Impact social)
Sources : Données publiques, rapports RSE, initiatives documentées, bases de données officielles
Dernière mise à jour : janvier 2026
Le marché des services d'assistance, notamment dans les secteurs de l'assurance, des mutuelles et du courtage, est marqué par une attention croissante aux enjeux sociaux et de gouvernance. Les entreprises similaires mettent notamment l'accent sur la qualité de vie au travail, l'inclusion, et la transparence de la gouvernance.
Ce secteur valorise particulièrement le respect des droits humains, la qualité de vie au travail et l'égalité des chances. Le plus souvent, les initiatives portent sur :
Filassistance est bien positionnée sur ces enjeux avec plusieurs actions concrètes. Par exemple, elle soutient des programmes pour faciliter l'intégration des personnes en situation de handicap et publie régulièrement son index d'égalité professionnelle entre femmes et hommes. Elle a également instauré un dispositif de télétravail pour préserver la santé de ses collaborateurs, ce qui répond à une attente forte du secteur.
La gouvernance est un autre pilier essentiel pour les entreprises d'assistance. Les bonnes pratiques concernent souvent :
Filassistance communique notamment sur la transparence dans sa gouvernance. Cependant, dans les documents analysés, nous n'avons pas identifié d'initiatives plus spécifiques sur l'éthique des affaires ou le suivi des résultats, alors que certaines structures comparables, telles que AXA, développent des politiques détaillées en la matière.
Bien que la protection de l'environnement soit de plus en plus prise en compte, les initiatives restent moins fréquentes dans le secteur des services d'assistance. Les domaines privilégiés chez les pairs incluent :
Filassistance mentionne ces enjeux mais n'a pas communiqué d'actions concrètes à ce jour. En comparaison, des acteurs comme Apivia Macif Mutuelle mènent des programmes avancés, tels que des évaluations d'empreinte carbone et des investissements dans les énergies propres.
Avec un score global B, Filassistance présente une communication RSE plus développée que la majorité des organisations similaires, notamment grâce à ses actions dans le domaine social. Son engagement en matière de gouvernance et d'environnement est moins marqué, reflétant une priorité actuelle axée sur le capital humain.
Organisations leaders
Suravenir Assurances
B
La principale activité de l'entreprise est la fourniture de produits d'assurance, notamment l'assurance auto, habitation, santé et prévoyance, destinés à protéger les biens et les personnes.
UNMI - Union Nationale Mutualiste Interprofessionnelle
B
L'activité principale de l'entreprise est de fournir des solutions d'assurance pour les personnes, en particulier dans les domaines des accidents, maladies et vie-décès, en collaboration avec des mutuelles et des courtiers.
Apivia Macif Mutuelle
B
L'activité principale de l'entreprise est la fourniture de services d'assurance santé et prévoyance, incluant des couvertures pour les frais médicaux, l'hospitalisation, et la protection sociale des individus et des familles.
Initiatives identifiées chez les leaders
Adhésion à l'initiative Net Zero Asset Owner Alliance et au Finance for Biodiversity Pledge
“Apivia Macif Mutuelle adhère à l'initiative Net Ze...” - Apivia Macif MutuelleObjectifs de réduction de l'exposition aux risques physiques
“Objectifs de réduction de l'exposition aux risques...” - Suravenir AssurancesPublication d'un rapport de gestion
“L'UNMI présente chaque année son rapport de gestio...” - UNMI - Union Nationale Mutualiste Interprofessionnelle30% des organisations similaires communiquent sur les enjeux RSE
+2402 initiatives collectées parmi 50 organisations similaires
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