Propose des solutions sur mesure de centres de contacts et accompagne les marques dans leur démarche d’expérience client et de transformation digitale. Développe les talents et l’expertise des équipes relation client en cultivant savoir-faire et savoir-être.
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Score d'analyse RSE
L'entreprise fait partie du top 20% des entreprises les plus engagées, hors top 5%, parmi les entreprises qui lui sont comparables.
Initiatives RSE analysées du secteur Communication, marketing et publicité
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Entreprises leaders
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L'entreprise se concentre sur l'amélioration et la gestion des solutions de relation client, en offrant des services pour optimiser les parcours clients et l'expérience des conseillers à travers des solutions omnicanales.
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L'activité principale de l'entreprise est le conseil en affaires et l'intégration de solutions technologiques pour améliorer l'expérience et la relation client. Elle se concentre sur l'apport d'une expertise métier et technologique pour accompagner ses clients vers l'excellence relationnelle.
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Le principal domaine d'activité de l'entreprise est la gestion de centres d'appels multilingues, axée sur l'amélioration de l'expérience client par l'utilisation de l'intelligence artificielle et de solutions humaines innovantes.
Initiatives identifiées chez les leaders
Créer un nouveau modèle de centre d'appel pour revaloriser le métier de téléconseiller
“Wisecom crée un nouveau modèle de centre d'appel p...” - WisecomMise en place d'une politique RSE
“facyle met en place une politique RSE qui prend en...” - facyleAméliorer les services via un lab innovation
“Wisecom améliore les services via un lab innovatio...” - Wisecom46% des organisations similaires communiquent sur les enjeux RSE
+834 initiatives collectées parmi 46 entreprises similaires
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Méthodologie : Score calculé selon 6 thématiques RSE (Carbone, Biodiversité, Économie circulaire, Investissements durables, Gouvernance, Impact social)
Sources : Données publiques, rapports RSE, initiatives documentées, bases de données officielles
Dernière mise à jour : septembre 2025