L'entreprise se concentre sur l'amélioration et la gestion des solutions de relation client, en offrant des services pour optimiser les parcours clients et l'expérience des conseillers à travers des solutions omnicanales.
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Score d'analyse RSE
L'entreprise fait partie du top 20% des entreprises les plus engagées, hors top 5%, parmi les entreprises qui lui sont comparables.
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Entreprises leaders
B
L'activité principale de l'entreprise est le conseil en affaires et l'intégration de solutions technologiques pour améliorer l'expérience et la relation client. Elle se concentre sur l'apport d'une expertise métier et technologique pour accompagner ses clients vers l'excellence relationnelle.
Propose des solutions sur mesure de centres de contacts et accompagne les marques dans leur démarche d’expérience client et de transformation digitale. Développe les talents et l’expertise des équipes relation client en cultivant savoir-faire et savoir-être.
B
La principale activité de l'entreprise est la gestion externalisée de la relation client, offrant des solutions sur-mesure pour améliorer l'expérience client et renforcer la fidélité à travers des approches innovantes et personnalisées.
Initiatives identifiées chez les leaders
Développer des pratiques centrées sur le développement humain
“Amicio s'engage à porter une vision plus humaine e...” - AmicioFaire de l'entreprise un espace d'engagement sociétal
“Amicio s'engage à faire de l'entreprise un espace ...” - AmicioDévelopper les compétences des employés
“BlueLink Group développe les compétences de ses em...” - BlueLink Group40% des organisations similaires communiquent sur les enjeux RSE
+332 initiatives collectées parmi 40 entreprises similaires
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Méthodologie : Score calculé selon 6 thématiques RSE (Carbone, Biodiversité, Économie circulaire, Investissements durables, Gouvernance, Impact social)
Sources : Données publiques, rapports RSE, initiatives documentées, bases de données officielles
Dernière mise à jour : septembre 2025